Sezgin Lüle teilte seine Einschätzungen zum Shopping-Agenten von İşCep und zur Zukunft des Bezahlens. Die Einschätzungen wurden auf dem Webrazzi Summit 2026 abgegeben. Sezgin Lüle, stellvertretender Generaldirektor der İş Bankası, sprach in der von Arda Kutsal moderierten Sitzung „Die neue Form des Bezahlens: Von der Karte zum unsichtbaren Erlebnis” über den in İşCep integrierten intelligenten Shopping-Agenten. Im Mittelpunkt des Gesprächs stand das Bezahlen. Der Agent, der mit der Infrastruktur von Pazarama arbeitet, ermöglicht es Nutzern, nachdem sie ihre Bedürfnisse im Gespräch geäußert haben, Produktempfehlungen zu erhalten und von der Produktsuche und dem Warenkorb zur Bezahlphase überzugehen. Die Nutzergewohnheiten bilden sich noch heraus. Lüle merkte an, dass noch nicht klar sei, ob E-Commerce-Plattformen oder KI-Unternehmen die Vorreiterrolle übernehmen werden.
Lüle teilte Zahlen mit. Maximum erreichte 12 Millionen Kunden und mehr als 600 Tausend Vertragshändler. Zudem kooperiert es mit über 35 Marken. Neue Bankenkooperationen werden angekündigt. Maximum Mobil vereinfachte im 25. Jahr die Kartentransaktionen und Kampagnen innerhalb der App und erleichterte den Nutzern auch den Übergang zum Einkaufen. Die ersten Rückmeldungen sind positiv.
Die kontaktlose Nutzung ist weiterhin dominant. Während in der Türkei 9 von 10 Transaktionen kontaktlos ablaufen und die physische Karte weiterhin bevorzugt wird, bleibt der Umsatzanteil von QR bei rund 10 Prozent. Die mobile kontaktlose Nutzung ist begrenzt. Lüle sagte, das Interesse an Stablecoins nehme zu, und die İş Bankası beteilige sich an den Arbeiten internationaler Konsortien. Lüle brachte die Themen Phishing und Betrug zur Sprache. Er betonte, dass Vertrauen entscheidend sei.
Begriff: Agent
Ein KI-Agent ist eine Software, die nicht nur eine einzelne Antwort erzeugt, sondern Werkzeuge aufruft und mehrstufige Aufgaben ausführt, um ein Ziel zu erreichen.