Sezgin Lüle 分享了他对 İşCep 购物智能体以及支付未来的评估。这些评估是在 Webrazzi Summit 2026 上作出的。İş Bankası 副总经理 Sezgin Lüle 在由 Arda Kutsal 主持的“支付的新形态：从卡片到无感体验”环节上发言，介绍了集成到 İşCep 的智能购物智能体。演讲的焦点是支付。该智能体基于 Pazarama 基础设施运行，使用户能够通过对话表达需求，随后获得产品推荐，并从查找商品和购物车流程进入支付阶段。用户习惯仍在形成。Lüle 表示，目前尚不清楚将由电子商务平台还是人工智能公司来引领。
Lüle 分享了数据。Maximum 已触达 12百万客户，并接入超过 600千家会员商户。此外，它还与超过 35个品牌合作。新的银行合作将公布。在第 25年，Maximum Mobil 简化了应用内的卡交易和营销活动，也让用户更容易转向购物。初步反馈积极。
非接触式使用仍占主导。在土耳其，每 10笔交易中有 9笔以非接触方式完成，而实体卡偏好仍在延续，QR 的交易额占比约保持在 10%。移动非接触式使用有限。Lüle 表示，对稳定币的兴趣正在上升，İş Bankası 正在参与国际联盟工作。Lüle 提出了网络钓鱼和欺诈问题。他强调信任至关重要。
术语：智能体
人工智能智能体不是生成单一回答，而是为达成目标调用工具并执行多步骤工作的软件。