Sezgin Lüle, İşCep’in alışveriş ajanına ve ödemelerin geleceğine ilişkin değerlendirmelerini paylaştı. Değerlendirmeler Webrazzi Summit 2026’da yapıldı. Arda Kutsal’ın moderatörlüğündeki “Ödemenin Yeni Hali: Karttan Görünmez Deneyime” oturumunda konuşan İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sezgin Lüle, İşCep’e entegre edilen akıllı alışveriş ajanını anlattı. Konuşmanın odağında ödeme vardı. Pazarama altyapısıyla çalışan ajan, kullanıcıların ihtiyaçlarını konuşarak ifade etmesinin ardından ürün önerisi almasını ve ürün bulma ile sepet süreçlerinden ödeme aşamasına geçmesini sağlıyor. Kullanıcı alışkanlıkları henüz oluşuyor. Lüle, öncülüğü e-ticaret platformlarının mı yoksa yapay zeka şirketlerinin mi üstleneceğinin henüz netleşmediğini belirtti.
Lüle verileri paylaştı. Maximum 12 milyon müşteriye ulaştı ve 600 binden fazla üye iş yerine erişti. Ayrıca, 35’i aşkın markayla iş birliği yapıyor. Yeni banka iş birlikleri duyurulacak. Maximum Mobil, 25’inci yılda uygulama içindeki kart işlemlerini ve kampanyaları sadeleştirdi, alışverişe geçişi de kullanıcılar için kolaylaştırdı. İlk geri bildirimler olumlu.
Temassız kullanım hâlâ baskın. Türkiye’de her 10 işlemin 9’u temassız gerçekleşirken fiziksel kart tercihi sürüyor, QR’ın ciro payı yaklaşık yüzde 10 seviyesinde kalıyor. Mobil temassız kullanım sınırlı. Lüle, stablecoin’lere ilginin arttığını ve İş Bankası’nın uluslararası konsorsiyum çalışmalarına katıldığını söyledi. Lüle, kimlik avı ve dolandırıcılık konularını gündeme getirdi. Güvenin kritik olduğunu vurguladı.
Terim: ajan
Yapay zekâ ajanı, tek bir yanıt üretmek yerine hedefe ulaşmak için araç çağırıp çok adımlı iş yürüten yazılımdır.