Frühe Nutzer der 499,99 Dollar teuren elektrischen Zahnbürste CameraJet von Dyson berichten, dass Wasser in das Batteriefach des Geräts eingedrungen ist. Ein Reddit-Nutzer schrieb, sein Modell sei „innerhalb von 30 Sekunden kaputtgegangen“, während ein anderer Nutzer aus dem Vereinigten Königreich mitteilte, dass bei der offenbar defekten Einheit Wasser in das Batteriefach gelangt sei. Die Antworten auf die Beiträge deuteten darauf hin, dass das Problem mehrere Geräte betreffen könnte.
Dyson erklärte gegenüber The Verge in einer Stellungnahme, die über Kaitlyn Coleman, Senior Communications Manager für Home Technologies, abgegeben wurde, dass bei einem kleinen Teil der frühen Produktionschargen der CameraJet möglicherweise ein Komponentenproblem aufgetreten sei.
Die CameraJet, Dysons erste intelligente Zahnbürste, verfügt über eine Kamera, künstliche Intelligenz und eine Wasserstrahlfunktion, die durch das Sprühen von Mundspülung zwischen die Zähne die Verwendung von Zahnseide nachahmt. Kurz nachdem das Produkt diese Woche auf den Markt kam, war es auf Dysons Website ausverkauft. Das Unternehmen erklärte, der Engpass sei nicht darauf zurückzuführen, dass das Produkt wegen der Beschwerden zurückgezogen worden sei, sondern auf eine starke globale Nachfrage und Lieferengpässe während der Ausweitung der Produktion.
Bei einem Test von The Verge in Berlin mit einem künstlichen Mundaufbau zeigte sich, dass die CameraJet stärker nass werden kann als eine herkömmliche Zahnbürste. Dyson erklärte, das Unternehmen habe die problematischen frühen Chargen ausgesondert und die notwendigen Schritte unternommen, um die Kunden zu unterstützen.
Warum das wichtig ist
Diese Vorwürfe führen dazu, dass die Erwartungen an die Haltbarkeit und Sicherheit eines neuen, wasserbetriebenen smarten Geräts mit Batteriefach unmittelbar infrage gestellt werden. Besonders für Nutzer, die das Produkt aus den ersten Chargen gekauft haben, geht es nicht nur um die Putzleistung, sondern auch darum, wie ein defektes Gerät ersetzt wird und welchen Umfang der Support des Unternehmens hat. Dass Dyson erklärt hat, die frühen Produktionschargen ausgesondert zu haben, schafft keine Gewissheit darüber, ob sich das Problem auf alle Produkte erstreckt; die Zahl der betroffenen Geräte wird in den vorliegenden Informationen ebenfalls nicht genannt. Dass das Produkt innerhalb kurzer Zeit ausverkauft war, zeigt, dass sowohl diejenigen, die auf neue Bestände warten, als auch diejenigen, die es gekauft haben, mit derselben Ungewissheit konfrontiert sein könnten. Die offene Frage ist, wie die Ursache des Komponentenproblems und die betroffenen Geräte eindeutig bestimmt werden sollen.
Hintergrund
Dyson ist im FikirPilot-Archiv kein neuer Name: In den vergangenen 90 Tagen haben wir 3 Nachrichten veröffentlicht, in denen dieser Name vorkommt; die jüngste stammt vom 4. September 2026.