Los primeros usuarios del cepillo eléctrico de dientes CameraJet de Dyson, cuyo precio es de 499.99 dólares, informan que ha entrado agua en el compartimento de la batería del dispositivo. Mientras un usuario de Reddit escribió que su modelo “dejó de funcionar en 30 segundos”, otro usuario del Reino Unido también indicó que había entrado agua en el compartimento de la batería de una unidad que parecía estar averiada. Las respuestas a las publicaciones apuntaron a que el problema podría afectar a varios dispositivos.
Dyson, contactada por The Verge, declaró a través de Kaitlyn Coleman, directora sénior de Comunicaciones de Tecnologías para el Hogar, que una pequeña parte de los primeros lotes de producción de CameraJet podría haber experimentado un problema relacionado con un componente.
CameraJet, el primer cepillo de dientes inteligente de Dyson, cuenta con una cámara, inteligencia artificial y una función de chorro de agua que imita el uso del hilo dental al rociar enjuague bucal entre los dientes. El producto se agotó en el sitio web de Dyson poco después de salir a la venta esta semana. La compañía afirmó que la falta de existencias no se debía a que hubiera retirado el producto por las quejas, sino a la fuerte demanda mundial y a la escasez de suministro durante el proceso de aumento de la producción.
En una prueba realizada por The Verge en Berlín con un dispositivo que simulaba una boca, se observó que CameraJet podía mojarse más que un cepillo de dientes normal. Dyson declaró que había separado los primeros lotes problemáticos y que había tomado las medidas necesarias para ayudar a los clientes.
Por qué es importante
Estas afirmaciones plantean directamente dudas sobre las expectativas de durabilidad y seguridad de un nuevo dispositivo inteligente que funciona con agua y cuenta con un compartimento para la batería. Especialmente para los usuarios que compraron el producto en los primeros lotes, la cuestión no se limita al rendimiento del cepillado, sino también a cómo se reemplazará una unidad defectuosa y cuál será el alcance del soporte de la compañía. La explicación de Dyson de que había separado los primeros lotes de producción no aporta certeza sobre si el problema se ha extendido a todos los productos; además, la información disponible no revela cuántos dispositivos se han visto afectados. El hecho de que el producto se agotara en poco tiempo indica que quienes esperan existencias y quienes ya lo compraron podrían enfrentarse a la misma incertidumbre. La pregunta pendiente es cómo se aclarará el origen del problema relacionado con los componentes y qué unidades abarca.
Antecedentes
Dyson no es un nombre nuevo en el archivo de FikirPilot: en los últimos 90 días publicamos 3 noticias en las que aparece este nombre; la más reciente está fechada el 4 de septiembre de 2026.