Первые пользователи электрической зубной щётки Dyson CameraJet стоимостью 499,99 доллара сообщают, что вода попадает в батарейный отсек устройства. Один из пользователей Reddit написал, что его модель «сломалась в течение 30 секунд», а другой пользователь из Великобритании сообщил, что вода попала в батарейный отсек устройства, которое, по всей видимости, оказалось неисправным. Ответы на эти публикации указывают на то, что проблема может затрагивать несколько устройств.
В заявлении, которое Dyson предоставила The Verge через старшего менеджера по коммуникациям в сфере домашних технологий Kaitlyn Coleman, компания отметила, что в небольшой части ранних производственных партий CameraJet могла возникнуть проблема с компонентом.
CameraJet, первая умная зубная щётка Dyson, оснащена камерой, искусственным интеллектом и функцией водяной струи, которая распыляет ополаскиватель между зубами, имитируя использование зубной нити. Вскоре после выхода продукта на этой неделе он закончился на сайте Dyson. Компания заявила, что дефицит запасов связан не с отзывом продукта из-за жалоб, а с высоким мировым спросом и нехваткой предложения в период наращивания производства.
В испытании The Verge, проведённом в Берлине с использованием искусственной конструкции ротовой полости, выяснилось, что CameraJet может намокать сильнее, чем обычная зубная щётка. Dyson заявила, что отделила проблемные ранние партии и предприняла необходимые шаги для поддержки клиентов.
Почему это важно
Эти утверждения напрямую ставят под вопрос ожидания относительно надёжности и безопасности нового умного устройства, работающего с водой и оснащённого отсеком для батареи. Особенно для пользователей, купивших устройство из первых партий, вопрос заключается не только в качестве чистки, но и в том, как заменить неисправный аппарат и каков объём поддержки со стороны компании. Заявление Dyson о том, что компания отделила ранние производственные партии, не даёт уверенности в том, распространилась ли проблема на все устройства; в имеющейся информации также не сообщается количество затронутых аппаратов. То, что продукт быстро закончился, показывает, что и ожидающие пополнения запасов, и уже совершившие покупку могут столкнуться с одной и той же неопределённостью. Открытым остаётся вопрос о том, как будет установлено происхождение проблемы с компонентом и какие устройства она затрагивает.
Предыстория
Dyson — не новое имя в архиве FikirPilot: за последние 90 дней мы опубликовали 3 новости, в которых упоминалось это название; самая свежая датирована 4 сентября 2026 года.