أفاد مستخدمون أوائل لفرشاة الأسنان الكهربائية CameraJet من Dyson، التي يبلغ سعرها 499.99 دولارًا، بدخول الماء إلى حجرة بطارية الجهاز. وكتب أحد مستخدمي Reddit أن طرازه «تعطل خلال 30 ثانية»، بينما أفاد مستخدم آخر من المملكة المتحدة بدخول الماء إلى حجرة البطارية في وحدة تبدو معطلة. وأشارت الردود على المنشورات إلى أن المشكلة قد تؤثر في أكثر من جهاز.
وقالت Dyson، في بيان أدلت به عبر Kaitlyn Coleman، مديرة الاتصالات الأولى لتقنيات المنزل، ردًا على استفسارات The Verge، إن مشكلة في أحد المكونات ربما حدثت في جزء صغير من دفعات الإنتاج المبكرة من CameraJet.
وتحمل CameraJet، أول فرشاة أسنان ذكية من Dyson، كاميرا وذكاءً اصطناعيًا ووظيفة نفاثة مائية تحاكي استخدام خيط الأسنان من خلال رش غسول الفم بين الأسنان. وبعد وقت قصير من طرح المنتج هذا الأسبوع، نفد من موقع Dyson الإلكتروني. وقالت الشركة إن مشكلة المخزون لا تعود إلى سحب المنتج بسبب الشكاوى، بل إلى الطلب العالمي القوي ونقص الإمدادات خلال عملية زيادة الإنتاج.
وأظهرت تجربة أجرتها The Verge في برلين باستخدام نموذج فم اصطناعي، أن CameraJet قد تبتل بدرجة أكبر من فرشاة الأسنان العادية. وأوضحت Dyson أنها عزلت الدفعات المبكرة التي تعاني من المشكلة، واتخذت الخطوات اللازمة لدعم العملاء.
لماذا يهم الأمر
تؤدي هذه الادعاءات إلى طرح تساؤلات مباشرة حول توقعات المتانة والسلامة في جهاز ذكي جديد يعمل بالماء ويضم حجرة للبطارية. وبالنسبة خصوصًا إلى المستخدمين الذين اشتروا المنتج من الدفعات الأولى، لا تقتصر المسألة على أداء التنظيف، بل تشمل أيضًا كيفية استبدال الوحدة المعيبة ونطاق دعم الشركة. ولا يوفّر إعلان Dyson عزل دفعات الإنتاج المبكرة يقينًا بشأن ما إذا كانت المشكلة قد امتدت إلى جميع المنتجات؛ كما لم تُكشف في المعلومات المتاحة أعداد الأجهزة المتأثرة. ويشير نفاد المنتج خلال فترة قصيرة إلى أن من ينتظرون توافره في المخزون ومن اشتروه قد يواجهون حالة عدم اليقين نفسها. ويتمثل السؤال المفتوح في كيفية توضيح مصدر مشكلة المكوّنات والوحدات التي تشملها.
الخلفية
Dyson ليس اسمًا جديدًا في أرشيف FikirPilot: نشرنا 3 أخبار ورد فيها هذا الاسم خلال آخر 90 يومًا؛ وأحدثها مؤرخ في 4 سبتمبر 2026.