La plataforma de entrega el mismo día Shipt, propiedad de Target, anunció el miércoles que su nueva herramienta Ask Shipt convertirá las solicitudes de los usuarios en carritos personalizados listos para comprar. La herramienta de inteligencia artificial crea carritos a partir de solicitudes como productos para un picnic del sábado y un brunch para 25 personas, o almuerzos escolares y tentempiés fáciles. Los usuarios pueden subir una foto de un plato que hayan visto en internet o en un restaurante para añadir sus ingredientes al carrito. También pueden pedir recomendaciones económicas, como una comida entre semana por menos de 35 dólares para una familia de cinco personas. Ask Shipt ya está disponible en la aplicación de Shipt y en Shipt.com. En esta carrera en la que participa Shipt, Instacart presentó esta mañana Clementine, mientras que Uber Eats y DoorDash lanzaron herramientas similares este año. El lanzamiento se produce después de que se añadieran nuevas funciones de compra basadas en inteligencia artificial a Target.com.
Por qué es importante
Este paso añade al hábito de buscar los productos uno por uno en las compras de supermercado en línea un modelo que permite completar la compra describiendo la necesidad. La promesa de reducir la carga de decidir, especialmente para mesas numerosas, comidas escolares o presupuestos determinados, convierte la planificación de las compras directamente en parte del servicio de entrega. Funciones como identificar productos a partir de una foto amplían las formas en que los usuarios comienzan sus compras, pero dejan abierta la cuestión de hasta qué punto estas recomendaciones son acertadas y se ajustan al presupuesto desde el punto de vista de la experiencia del usuario. Las iniciativas similares de Instacart, Uber Eats y DoorDash muestran que la competencia no se desarrolla únicamente en torno a la velocidad de entrega o la variedad de productos, sino también en torno a la capacidad de la inteligencia artificial para convertir las necesidades en un carrito; al evaluarlo junto con las nuevas funciones del sitio de Target, se observa que la empresa está integrando esta tecnología en distintas etapas del proceso de compra.