Die von Target betriebene Same-Day-Lieferplattform Shipt gab am Mittwoch bekannt, dass ihr neues Tool Ask Shipt Nutzeranfragen in personalisierte, kaufbereite Warenkörbe umwandeln wird. Das KI-Tool erstellt auf Grundlage von Anfragen wie einem Picknick für 25 Personen am Samstag mit Brunch-Artikeln oder einfachen Schulmittagessen und Snacks einen Warenkorb. Nutzer können ein Foto eines Gerichts hochladen, das sie im Internet oder in einem Restaurant gesehen haben, und die Zutaten in den Warenkorb aufnehmen lassen. Außerdem können sie budgetfreundliche Vorschläge anfordern, etwa für ein Wochentagsessen für eine fünfköpfige Familie für weniger als 35 Dollar. Ask Shipt ist in der Shipt-App und auf Shipt.com verfügbar. In diesem Wettbewerb, an dem Shipt teilnimmt, hat Instacart heute Morgen Clementine vorgestellt, während Uber Eats und DoorDash in diesem Jahr ähnliche Tools eingeführt haben. Die Einführung erfolgte, nachdem Target.com um neue KI-gestützte Einkaufsfunktionen erweitert worden war.
Warum das wichtig ist
Dieser Schritt ergänzt die Gewohnheit, beim Online-Lebensmitteleinkauf nach einzelnen Produkten zu suchen, um ein Modell, bei dem der Einkauf durch die Beschreibung des Bedarfs abgeschlossen wird. Das Versprechen, insbesondere bei großen Familienmahlzeiten, Schulverpflegung oder einem bestimmten Budget die Entscheidungslast zu verringern, macht die Einkaufsplanung direkt zu einem Bestandteil des Lieferdienstes. Funktionen wie das Erkennen von Produkten auf Fotos erweitern die Möglichkeiten, wie Nutzer mit dem Einkauf beginnen können, lassen jedoch offen, wie treffend und budgetgerecht diese Vorschläge aus Sicht der Nutzererfahrung tatsächlich sind. Die ähnlichen Schritte von Instacart, Uber Eats und DoorDash zeigen, dass der Wettbewerb nicht nur über die Liefergeschwindigkeit oder das Produktsortiment ausgetragen wird, sondern auch über die Fähigkeit der künstlichen Intelligenz, Bedürfnisse in einen Warenkorb zu verwandeln; zusammen mit den neuen Funktionen auf der Website von Target wird deutlich, dass das Unternehmen diese Technologie in verschiedene Phasen des Einkaufsprozesses integriert.