Принадлежащая Target платформа доставки в тот же день Shipt объявила в среду, что новый инструмент Ask Shipt будет превращать пользовательские запросы в персонализированные корзины, готовые к покупке. Инструмент на базе AI формирует корзины по таким запросам, как товары для субботнего пикника на 25 человек и бранча или простые школьные обеды и перекусы. Пользователи могут загрузить фотографию блюда, увиденного в интернете или в ресторане, чтобы добавить его ингредиенты в корзину. Кроме того, они могут запросить бюджетные рекомендации, например вариант ужина в будний день стоимостью менее 35 долларов для семьи из пяти человек. Ask Shipt стал доступен в приложении Shipt и на Shipt.com. В этой гонке участвует Shipt: сегодня утром Instacart представила Clementine, а Uber Eats и DoorDash в этом году запустили аналогичные инструменты. Запуск состоялся после добавления новых функций покупок на базе AI на Target.com.
Почему это важно
Этот шаг добавляет к привычке искать товары по одному в онлайн-магазине продуктов модель, при которой покупка завершается после описания потребностей. Обещание снизить нагрузку при принятии решений, особенно для больших застолий, школьных ланчей или покупок в рамках определённого бюджета, превращает планирование покупок непосредственно в часть службы доставки. Такие функции, как подбор товаров по фотографии, расширяют возможности пользователей начинать покупки, однако вопрос о том, насколько точными и соответствующими бюджету окажутся эти рекомендации, остаётся открытым с точки зрения пользовательского опыта. Аналогичные шаги Instacart, Uber Eats и DoorDash показывают, что конкуренция идёт не только по скорости доставки или ассортименту, но и по способности AI превращать потребности в содержимое корзины; если рассматривать это вместе с новыми функциями на сайте Target, становится очевидно, что компания внедряет эту технологию на разных этапах процесса покупок.