A Shipt, plataforma de entrega no mesmo dia pertencente à Target, anunciou na quarta-feira que sua nova ferramenta Ask Shipt transformará os pedidos dos usuários em carrinhos personalizados e prontos para a compra. A ferramenta de inteligência artificial cria carrinhos com base em solicitações como um piquenique de sábado para 25 pessoas e itens para brunch, ou almoços escolares fáceis e lanches. Os usuários podem enviar uma foto de um prato que viram na internet ou em um restaurante para que os ingredientes sejam adicionados ao carrinho. Também podem pedir sugestões econômicas, como uma refeição para os dias úteis por menos de 35 dólares para uma família de cinco pessoas. O Ask Shipt já está disponível no aplicativo da Shipt e em Shipt.com. Na disputa da qual a Shipt participa, a Instacart lançou a Clementine nesta manhã, enquanto Uber Eats e DoorDash apresentaram ferramentas semelhantes neste ano. O lançamento ocorreu após a adição de novos recursos de compras com inteligência artificial ao Target.com.
Por que isso é importante
Essa iniciativa acrescenta ao hábito de procurar produtos um a um nas compras de supermercado online um modelo que permite concluir a compra descrevendo o que é necessário. A promessa de reduzir a carga de decisões, especialmente para refeições numerosas, lanches escolares ou orçamentos específicos, transforma o planejamento das compras em parte direta do serviço de entrega. Funções como a identificação de produtos a partir de uma foto ampliam as formas pelas quais os usuários começam suas compras, mas deixam em aberto, do ponto de vista da experiência do usuário, a questão de quão precisas e compatíveis com o orçamento são essas recomendações. As iniciativas semelhantes da Instacart, Uber Eats e DoorDash mostram que a concorrência não ocorre apenas em torno da velocidade de entrega ou da variedade de produtos, mas também da capacidade da inteligência artificial de transformar necessidades em itens no carrinho; quando avaliadas em conjunto com os novos recursos do site da Target, indicam que a empresa está incorporando essa tecnologia a diferentes etapas do processo de compra.