Target旗下的当日送达平台 Shipt 周三宣布，其全新的 Ask Shipt 工具将把用户的请求转化为个性化、可直接购买的购物车。该人工智能工具会根据用户提出的需求创建购物车，例如为25人准备的周六野餐和早午餐用品，或便于准备的学校午餐和零食。用户可以上传他们在网上或餐厅看到的菜品照片，让系统将其中的食材添加到购物车中。此外，他们还可以请求符合预算的建议，例如为一个5口之家提供价格低于35美元的工作日晚餐。Ask Shipt 已在 Shipt 应用和 Shipt.com 上线。在 Shipt 参与的这场竞争中，Instacart 于今天上午推出了 Clementine，Uber Eats 和 DoorDash 则于今年推出了类似工具。此次发布是在 Target.com 增加新的人工智能购物功能之后进行的。
为何重要
这一步在在线杂货购物中，在逐一搜索商品的习惯之外，增加了通过描述需求来完成购物的模式。尤其是对于多人聚餐、学校午餐或有特定预算的购物场景，其承诺减轻决策负担，使购物规划直接成为配送服务的一部分。从照片中提取商品等功能扩大了用户开始购物的方式，但这些建议是否足够准确、是否符合预算，仍是用户体验层面一个悬而未决的问题。Instacart、Uber Eats 和 DoorDash 的类似举措表明，竞争不仅围绕配送速度或商品覆盖范围展开，也围绕人工智能将需求转化为购物车的能力展开；结合 Target 网站上的新功能来看，可以发现该公司正将这项技术嵌入购物流程的不同阶段。