Instacart在其平台上加入了由对话式AI支持的杂货购物助手Clementine。这款工具由公司于周三宣布推出，能够将用户的聊天内容、购物清单或食谱转换为可直接购买的购物车。用户可以要求Clementine生成一份为期一周、适合预算有限的儿童午餐清单，为两人准备高蛋白且简单易做的晚餐，或订购他们平时购买的商品。
Clementine可以创建个性化食谱，也可以提供来自可靠出版商的食谱。它会根据家庭的偏好以及无麸质、素食、无坚果或有机饮食需求调整推荐内容。此外，它还会展示相关折扣和促销活动，并推荐成本更低的替代品。用户可以上传手写清单的照片或数字清单的屏幕截图，将其转换为购物车。
Instacart的这一举措是在Uber Eats和DoorDash推出类似AI助手之后采取的。通过这一方式，配送应用希望不再只是寻找和购买商品的平台，而是成为用户在购物和膳食规划方面依赖的工具；它们正努力让用户留在自己的应用中，而不是转向ChatGPT等聊天机器人。
Instacart CEO Chris Rogers表示，公司近15年来一直在了解家庭的购物和饮食习惯，Clementine正是利用了这些积累。该助手已在美国和加拿大上线。
为何重要
这一步是竞争的一部分，凸显了杂货购物应用正将自身角色从商品配送拓展至膳食规划。Clementine将预算、饮食偏好和食谱等因素整合到同一流程中，尤其是对会提前规划购物决策的家庭而言，这使应用内的操作更加集中。Uber Eats和DoorDash的类似举措表明，这些公司正试图让用户在自己的平台上满足购物相关需求，而不是将这些需求交给聊天机器人。访问范围目前仅限于美国和加拿大，这表明这一变化暂时只涉及这些市场的用户。悬而未决的问题是，与通用聊天机器人相比，用户在多大程度上会更倾向于选择配送应用中的助手。