Instacart добавила на свою платформу Clementine — помощника по покупке продуктов на базе разговорного AI. Как сообщила компания в среду, этот инструмент превращает чаты пользователей, списки покупок или рецепты в корзины, готовые к оформлению заказа. Пользователи могут попросить Clementine составить список на неделю для недорогих детских обедов, подобрать простые ужины с высоким содержанием белка на двоих или заказать их обычный набор продуктов.
Clementine может создавать персонализированные рецепты или предлагать рецепты от надежных издателей. Ассистент адаптирует рекомендации к предпочтениям домохозяйств и их потребностям в безглютеновом, вегетарианском, безореховом или органическом питании. Кроме того, он может предлагать более дешевые альтернативы и показывать соответствующие скидки и акции. Пользователи могут загрузить фотографию рукописного списка или скриншот цифрового списка и превратить его в корзину.
Шаг Instacart последовал за запуском аналогичных AI-ассистентов Uber Eats и DoorDash. Таким образом, приложения доставки стремятся выйти за рамки простого поиска и покупки товаров и стать инструментами, к которым пользователи обращаются для планирования покупок и питания, удерживая их в собственных приложениях, а не в чат-ботах вроде ChatGPT.
CEO Instacart Chris Rogers заявил, что компания около 15 лет изучает привычки семей в сфере покупок и питания, и Clementine использует накопленный опыт. Ассистент стал доступен в США и Канаде.
Почему это важно
Этот шаг выделяется как часть конкуренции, расширяющей роль приложений для заказа продуктов — от доставки товаров до планирования питания. Объединение Clementine таких элементов, как бюджет, предпочтения в питании и рецепты, в одном процессе централизует операции внутри приложения, особенно для семей, которые заранее планируют покупки. Аналогичные инициативы Uber Eats и DoorDash показывают, что компании стремятся удовлетворять связанные с покупками потребности пользователей на собственных платформах, а не передавать их чат-ботам. Ограниченная доступность в США и Канаде указывает на то, что пока это изменение касается только пользователей на этих рынках. Открытым остается вопрос о том, в какой степени пользователи будут предпочитать ассистентов в приложениях доставки чат-ботам общего назначения.