تُجري Google تغييرات على عمليات البحث عن السفر للامتثال لقانون الأسواق الرقمية للاتحاد الأوروبي (DMA)، بينما تقول الشركة إن ذلك يسيء إلى تجربة المستخدم. وستُرتَّب الروابط المموّلة البارزة في النتائج خارج أوروبا، واقتراحات الحجز ومقارنات الأسعار، وفقًا للعلاقات التجارية، في حين ترى المفوضية الأوروبية أن هذه الممارسة تضر بالمنافسة.
وبموجب النظام الجديد، ستُزال معلومات الأسعار والتوافر الفورية من عمليات البحث عن الفنادق والرحلات الجوية. وسيظهر في أعلى الصفحة رابط إلى محرك بحث متخصص، وتحته رابطان يحتويان على تفاصيل أقل؛ ثم ستُعرض لاحقًا لوحة دوّارة تضم فنادق وشركات طيران ومطاعم من دون معلومات عن الأسعار أو التوافر. وسيُحدَّد الترتيب بواسطة خوارزمية البحث بدلًا من المصالح التجارية لـ Google. ويُطبَّق التغيير تدريجيًا في الاتحاد الأوروبي. ولدى Google 60 يومًا للامتثال؛ والموعد النهائي هو 23 سبتمبر. وبعد ذلك، قد تواجه الشركة غرامة تصل إلى 5% من إيراداتها العالمية. ولن تتغير النتائج في المناطق الأخرى.
وتقول Google إن النتائج الجديدة ستمنح الوسطاء عبر الإنترنت ميزة على حساب الشركات المحلية، وستؤدي إلى مزيد من فقدان حركة الزيارات. وأُشير إلى أن المستخدمين أبدوا إعجابًا أقل بالنتائج في الاختبارات، وأعادوا صياغة استفساراتهم. وكانت الشركة قد أفادت في 2024 بأن الالتزامات السابقة للاتحاد الأوروبي خفّضت حركة الزيارات المجانية المباشرة للحجوزات بنسبة 30%. وتعارض Google وغيرها من «حراس البوابة» المشمولين بـ DMA القانون، بينما تهدد الولايات المتحدة الاتحاد الأوروبي بفرض عقوبات.
لماذا هذا مهم
يكمن جوهر التغيير في تقليص دور العلاقات التجارية في تحديد مستوى الظهور ضمن عمليات البحث عن السفر، وربط النتائج بمعايير خوارزمية. وبينما يؤثر هذا النهج في طريقة وصول الفنادق وشركات الطيران والمطاعم إلى المستخدمين مباشرة، فإنه قد يغيّر أيضًا توازن المنافسة بين الوسطاء عبر الإنترنت والشركات المحلية. أما السؤال الأساسي بالنسبة إلى المستخدمين، فهو ما إذا كانت النتائج التي تقدم معلومات أقل عن الأسعار ومدى التوافر ستجعل عمليات المقارنة والحجز أكثر صعوبة؛ وبالنسبة إلى الشركات، فهو إلى أي مدى ستنخفض حركة الزيارات المجانية المباشرة. وتتعارض اعتراضات Google المتعلقة بتجربة المستخدم وحركة الزيارات إلى الشركات مع مخاوف المفوضية الأوروبية بشأن المنافسة؛ كما ستحدد مهلة الامتثال والعقوبة المحتملة التكلفة التنظيمية لهذا النزاع على الشركة.
الخلفية
Google ليس اسمًا جديدًا في أرشيف FikirPilot: فقد نشرنا 29 خبرًا ورد فيه هذا الاسم خلال آخر 90 يومًا؛ وكان أحدثها بتاريخ 9 سبتمبر 2026.