Ticaret Bakanlığı’nın teknolojik ürünler ve taşıtlarda cayma hakkını kısıtlayan yönetmelik maddeleri, Danıştay kararıyla iptal edildi. Kararla akıllı saat, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet alımlarında tüketicilerin iade hakkı yeniden sağlanırken, geri gönderim kargo ücretlerinin tüketiciye yüklenmesi de engellendi.
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, kararın tüketici aleyhine düzenlemeleri ortadan kaldırdığını açıkladı. Avukat Kerim Bahadır Ertaş ise 6502 sayılı Kanun ve Anayasa ile güvence altındaki hakların yönetmeliklerle sınırlandırılamayacağını belirterek, kalan 3 kısıtlayıcı hükmün de kaldırıldığını söyledi.
Neden önemli
Kararın etkisi, tüketicilerin kanun ve Anayasa ile güvence altındaki haklarının yönetmelik düzeyindeki sınırlamalarla daraltılamayacağı yönündeki hukuki çerçeveyi güçlendirmesinde yatıyor. Bu nedenle düzenleme, özellikle elektronik ürün veya motosiklet alışverişinden sonra ürünü iade etmek isteyen ve geri gönderim masrafıyla karşılaşan tüketicileri doğrudan ilgilendiriyor. Kargo bedelinin tüketiciye yüklenememesi, cayma hakkının yalnızca kâğıt üzerinde kalmaması açısından pratik bir sonuç doğuruyor. Ancak satıcıların iade süreçlerini nasıl uygulayacağı ve tüketicilerin bu haktan yararlanırken hangi prosedürleri izleyeceği, metinde ayrıntıları bulunmayan uygulama başlıkları olarak açıkta kalıyor.