Sinan Odakは、Trendyolが直接販売したMacBookを注文したところ、箱から端末ではなく大理石のブロックが出てきたと明らかにした。開封の様子を動画で記録したというOdakは、ライブサポートを通じて調査を依頼したと報告した。
この出来事がソーシャルメディアで拡散した後、ジャーナリストのİbrahim Haskoloğluもこの問題を取り上げた。商品レビューでは、ほかの顧客も箱から石やセラミックタイルが出てきたとのコメントを投稿していたことが確認された。
なぜ重要なのか
この出来事は、オンラインショッピングの信頼性を左右するのは販売者の選択だけではなく、梱包、発送、配送の各プロセスも重要であることを示している。Trendyolが直接の販売者であるため、調査がどのように行われ、顧客の要望がどのように処理されるかについて、同プラットフォームの回答が焦点となる。開封動画とライブサポートへの申請により、この主張は調査可能となっている一方、商品レビューにある同様の苦情だけでは、それらが確認されたことや、問題が広く発生していることを意味しない。独立した検証やTrendyolからの明確な説明がないため、荷物がどの段階ですり替えられたのか、同様のコメントが実際の注文と関連しているのか、また調査がどのような結果になったのかは不明のままだ。
背景
MacBookは、FikirPilotのアーカイブで新たに登場した名前ではない。直近90日間に、この名前が登場する記事を3本公開しており、最新の記事は2026年9月4日付だ。