Sinan Odak ha dichiarato che nella confezione del MacBook ordinato, venduto direttamente da Trendyol, ha trovato un blocco di marmo al posto del dispositivo. Odak, precisando di aver registrato in video l’apertura della confezione, ha riferito di aver presentato tramite l’assistenza in tempo reale una richiesta di verifica.
Dopo che il caso si è diffuso sui social media, anche il giornalista İbrahim Haskoloğlu ha portato la questione all’attenzione pubblica. Nelle recensioni del prodotto è emerso che anche altri clienti avevano scritto di aver trovato pietre e piastrelle di ceramica nelle confezioni.
Perché è importante
Questo episodio dimostra che, negli acquisti online, non solo la scelta del venditore, ma anche i processi di imballaggio, spedizione e consegna sono determinanti ai fini dell’affidabilità. Il fatto che Trendyol figuri come venditore diretto rende centrale la risposta che la piattaforma fornirà su come verrà condotta la verifica e su come sarà definita la richiesta del cliente. Sebbene il video dell’apertura della confezione e la richiesta presentata all’assistenza in tempo reale rendano possibile indagare sull’affermazione, reclami simili nelle recensioni del prodotto non significano di per sé che siano stati verificati o che esista un problema diffuso. In assenza di una verifica indipendente e di una dichiarazione chiara da parte di Trendyol, restano da chiarire in quale fase sia stato sostituito il contenuto del pacco, il legame tra recensioni simili e ordini reali e l’esito della verifica.
Contesto
MacBook non è un nome nuovo nell’archivio di FikirPilot: negli ultimi 90 giorni abbiamo pubblicato 3 notizie in cui compare questo nome; la più recente è datata 4 settembre 2026.