أوضح Sinan Odak أن طلب MacBook، الذي كانت Trendyol بائعه المباشر، احتوى على كتلة من الرخام بدلًا من الجهاز. وأفاد Odak بأنه صوّر فتح الصندوق بالفيديو، وقدّم طلبًا للتحقيق عبر الدعم المباشر.
وبعد انتشار الواقعة على وسائل التواصل الاجتماعي، أثار الصحفي İbrahim Haskoloğlu الموضوع أيضًا. ولوحظ أن عملاء آخرين كتبوا في تقييمات المنتج تعليقات تفيد بأنهم وجدوا حجارة وبلاطًا خزفيًا داخل الصناديق.
لماذا هذا مهم
تُظهر هذه الواقعة أن الثقة في التسوق عبر الإنترنت لا تعتمد على اختيار البائع فحسب، بل تحددها أيضًا عمليات التغليف والشحن والتسليم. ووجود Trendyol كبائع مباشر يجعل رد المنصة محوريًا بشأن كيفية إجراء التحقيق والبت في طلب العميل. وبينما يتيح فيديو فتح الصندوق وطلب الدعم المباشر إمكانية التحقيق في الادعاء، فإن الشكاوى المماثلة في تعليقات المنتج لا تعني وحدها أنها مؤكدة أو أن هناك مشكلة واسعة النطاق. وفي ظل غياب تحقق مستقل وتوضيح صريح من Trendyol، لا يزال من غير المعروف في أي مرحلة جرى تبديل محتوى الطرد، وما إذا كانت التعليقات المماثلة مرتبطة بطلبات حقيقية، وما نتيجة التحقيق.
الخلفية
MacBook ليس اسمًا جديدًا في أرشيف FikirPilot: فقد نشرنا خلال آخر 90 يومًا 3 أخبار ورد فيها هذا الاسم، وكان أحدثها بتاريخ 4 سبتمبر 2026.