Sinan Odak сообщил, что в коробке с заказанным MacBook, непосредственным продавцом которого выступал Trendyol, вместо устройства оказался мраморный блок. Odak отметил, что записал распаковку на видео, и сообщил, что через службу поддержки в режиме реального времени подал запрос на проведение проверки.
После того как инцидент получил распространение в социальных сетях, журналист İbrahim Haskoloğlu также привлёк к нему внимание. В отзывах о товаре были обнаружены комментарии других покупателей о том, что в коробках им также приходили камни и керамическая плитка.
Почему это важно
Этот случай показывает, что с точки зрения безопасности онлайн-покупок определяющее значение имеет не только выбор продавца, но и процессы упаковки, отправки и доставки. Поскольку Trendyol выступал непосредственным продавцом, ключевым становится ответ платформы на вопросы о том, как будет проводиться проверка и чем завершится рассмотрение требования покупателя. Видео распаковки и обращение в службу поддержки позволяют расследовать заявление, однако похожие жалобы в отзывах о товаре сами по себе не означают, что они подтверждены или что проблема носит массовый характер. Из-за отсутствия независимого подтверждения и чёткого заявления Trendyol остаётся неясным, на каком этапе было заменено содержимое посылки, связаны ли похожие комментарии с реальными заказами и каков результат проверки.
Предыстория
MacBook — не новое название в архиве FikirPilot: за последние 90 дней мы опубликовали 3 новости, в которых оно упоминалось; самая свежая датирована 4 сентября 2026 года.