Sinan Odak, Trendyol’un doğrudan satıcısı olduğu MacBook siparişinin kutusundan cihaz yerine mermer blok çıktığını açıkladı. Kutu açılışını videoya kaydettiğini belirten Odak, canlı destek üzerinden inceleme talebi oluşturduğunu bildirdi.
Olayın sosyal medyada yayılmasının ardından gazeteci İbrahim Haskoloğlu da konuyu gündeme taşıdı. Ürün değerlendirmelerinde başka müşterilerin de kutulardan taş ve kalebodur çıktığı yönünde yorumlar yaptığı görüldü.
Neden önemli
Bu olay, çevrim içi alışverişte yalnızca satıcı seçiminin değil, paketleme, sevkiyat ve teslimat süreçlerinin de güven açısından belirleyici olduğunu gösteriyor. Trendyol’un doğrudan satıcı olarak yer alması, incelemenin nasıl yürütüleceği ve müşterinin talebinin nasıl sonuçlandırılacağı konusunda platformun vereceği yanıtı merkezi hale getiriyor. Kutu açılış videosu ile canlı destek başvurusu iddiayı araştırılabilir kılarken, ürün yorumlarındaki benzer şikayetler tek başına bunların doğrulandığı ya da yaygın bir sorun bulunduğu anlamına gelmiyor. Bağımsız doğrulama ve Trendyol’dan net bir açıklama bulunmadığı için paketin hangi aşamada değiştiği, benzer yorumların gerçek siparişlerle bağlantısı ve incelemenin sonucu açıkta kalıyor.
Arka plan
MacBook, FikirPilot arşivinde yeni bir ad değil: son 90 günde bu adın geçtiği 3 haber yayımladık; en yenisi 4 Eylül 2026 tarihli.