Au cœur de la transformation fondée sur l’intelligence artificielle, OpenAI a annoncé avoir atteint, en moins de 200 jours après le lancement de son unité publicitaire ChatGPT Ads, un rythme de revenus annualisé (run rate) de 1 milliard de dollars. Outre les accords avec les entreprises, les abonnements individuels et les frais d’accès à l’API, l’entreprise entend financer, grâce au modèle publicitaire qu’elle a mis en place, son offre d’accès gratuit proposée à plus de 1 milliard d’utilisateurs actifs chaque semaine. Le jour même de l’annonce de ce résultat financier, une modification importante du modèle d’accès a également été opérée en Europe. En lançant directement la plateforme Ads Manager, OpenAI a permis aux petites et moyennes entreprises d’Europe, d’Inde, du Moyen-Orient et d’Afrique du Nord d’acheter des publicités sans avoir besoin de passer par une agence.
Parallèlement à la hausse des revenus, la pression réglementaire de l’Union européenne s’est également accrue. La Commission européenne a officiellement classé ChatGPT comme « Très grand moteur de recherche en ligne » (VLOSE) dans le cadre du règlement sur les services numériques (DSA).
Cette classification repose sur les 159,1 millions d’utilisateurs actifs mensuels déclarés par la plateforme d’intelligence artificielle dans l’ensemble de l’UE. Ce nombre représente plus de trois fois le seuil critique de 45 millions d’utilisateurs qui déclenche des obligations supplémentaires en vertu de la législation. Dans le cadre de cette décision, OpenAI dispose de quatre mois pour se conformer pleinement aux règles strictes du calendrier de contrôle renforcé de la sécurité appliqué par l’UE à ChatGPT, Reddit et Roblox.
Obligation de transparence et contrôle des données
La classification de la plateforme en tant que moteur de recherche entraîne d’importantes exigences de transparence en matière d’activités publicitaires. OpenAI devra créer une archive publicitaire permettant d’accéder publiquement à toutes les publicités qu’elle a publiées pendant au moins un an. L’archive devra contenir de manière exhaustive les informations techniques, notamment le contenu de la publicité, la partie ayant effectué le paiement, la durée de sa diffusion, les paramètres de ciblage et le nombre de personnes touchées par la publicité.
Dans l’écosystème publicitaire actuel, où le coût par clic (CPC) et les méthodes d’enchères axées sur les résultats occupent une place prépondérante, cette archive de transparence revêt une grande importance pour permettre la surveillance du marché.
Toutefois, une lacune notable apparaît dans la réglementation juridique. Dans la Loi sur les services numériques, les dispositions relatives à l’interdiction des publicités ciblées à partir de données personnelles sensibles couvrent principalement les fournisseurs de plateformes en ligne. La classification de ChatGPT en tant que moteur de recherche soulève donc la question de savoir comment les informations sensibles communiquées par les utilisateurs au cours des conversations pourront être utilisées pour personnaliser les publicités. Dans le cadre du processus placé sous la supervision du Coordinateur irlandais des services numériques, les limites dans lesquelles les mécanismes de ciblage utilisant l’historique des dialogues de l’intelligence artificielle pourront être employés ne sont pas encore clairement définies.
OpenAI indique que le système publicitaire n’a pas d’influence directe sur les réponses, que les données des conversations ne sont pas transmises aux annonceurs et que les publicités sont clairement séparées des réponses du système. Cependant, le fait que les utilisateurs partagent avec des systèmes fondés sur le dialogue des informations particulières qu’ils n’entreraient pas dans les moteurs de recherche classiques alimente les débats sur la question de savoir si ces données seront utilisées ou non pour personnaliser les publicités.
Tout en élargissant son réseau d’accès avec Ads Manager, l’entreprise prévoit de proposer de nouveaux formats et outils de mesure au cours de la prochaine période.