A OpenAI, no centro da transformação baseada em inteligência artificial, anunciou que, em menos de 200 dias após o início das operações de sua unidade de publicidade ChatGPT Ads, atingiu um ritmo anualizado de receita (run rate) de 1 bilhão de dólares. A empresa pretende financiar a camada de acesso gratuito oferecida a mais de 1 bilhão de usuários ativos por semana por meio de acordos corporativos, assinaturas individuais e taxas de acesso à API, além do modelo de publicidade que colocou em operação. No mesmo dia em que esse resultado financeiro foi divulgado, também foi feita uma importante mudança no modelo de acesso na Europa. Ao disponibilizar diretamente a plataforma Ads Manager, a OpenAI permitiu que pequenas e médias empresas da Europa, da Índia, do Oriente Médio e do Norte da África comprassem anúncios sem precisar recorrer a uma agência.
No mesmo período em que as receitas aumentaram, também cresceu a pressão regulatória da União Europeia. A Comissão Europeia classificou oficialmente o ChatGPT como “Motor de Pesquisa Online de Muito Grande Dimensão” (VLOSE) no âmbito da Lei dos Serviços Digitais (DSA).
A base dessa classificação é formada pelos 159,1 milhões de usuários ativos mensais informados pela plataforma de inteligência artificial em toda a UE. Esse número corresponde a mais de três vezes o limite crítico de 45 milhões de usuários, que aciona obrigações adicionais previstas na legislação. No âmbito da decisão, a OpenAI recebeu um prazo de quatro meses para cumprir integralmente as regras rígidas do cronograma de supervisão de segurança rigorosa aplicado pela UE ao ChatGPT, ao Reddit e ao Roblox.
Obrigação de Transparência e Auditoria de Dados
A classificação da plataforma como mecanismo de busca traz importantes requisitos de transparência no que diz respeito às atividades publicitárias. A OpenAI será obrigada a criar um arquivo de anúncios que mantenha todos os anúncios publicados acessíveis ao público por pelo menos um ano. O arquivo deverá conter, de forma completa, informações técnicas como o conteúdo do anúncio, a parte que efetuou o pagamento, o período em que permaneceu no ar, os parâmetros de segmentação e o número de pessoas alcançadas pelo anúncio.
No atual ecossistema publicitário, em que se destacam o custo por clique (CPC) e os métodos de lances orientados a resultados, esse arquivo de transparência tem grande importância para que o mercado possa ser fiscalizado.
No entanto, há uma lacuna que chama a atenção nas regulamentações jurídicas. Na Lei dos Serviços Digitais, as disposições relativas à proibição de anúncios direcionados com base em perfis criados a partir do uso de dados pessoais sensíveis abrangem principalmente os provedores de plataformas online. A classificação do ChatGPT como mecanismo de busca levanta a questão de como as informações sensíveis compartilhadas pelos usuários durante as conversas serão utilizadas na personalização de anúncios. No processo supervisionado pelo Coordenador de Serviços Digitais da Irlanda, ainda não estão claros os limites dentro dos quais poderão ser utilizados os mecanismos de segmentação que recorrem ao histórico de diálogos da inteligência artificial.
A OpenAI afirma que o sistema de anúncios não exerce influência direta sobre as respostas, que os dados das conversas não são transferidos aos anunciantes e que os anúncios são claramente separados das respostas do sistema. No entanto, o fato de os usuários compartilharem com sistemas baseados em diálogo informações específicas que não forneceriam aos mecanismos de busca tradicionais intensifica os debates sobre a possibilidade de esses dados serem utilizados na personalização de anúncios.
A empresa planeja oferecer novos formatos e ferramentas de mensuração no próximo período, enquanto amplia sua rede de alcance por meio do Ads Manager.