OpenAI, en el centro de la transformación basada en la inteligencia artificial, anunció que su unidad publicitaria ChatGPT Ads alcanzó una tasa anualizada de ingresos (run rate) de 1 mil millones de dólares en menos de 200 días desde el inicio de sus operaciones. La empresa pretende financiar la capa de acceso gratuito ofrecida a más de 1 mil millones de usuarios activos semanales mediante los acuerdos corporativos, las suscripciones individuales y las tarifas de acceso a la API, además del modelo publicitario que ha puesto en marcha. El mismo día en que se anunció este resultado financiero, también se realizó un cambio importante en el modelo de acceso en Europa. OpenAI puso directamente a disposición la plataforma Ads Manager, lo que permite a las pequeñas y medianas empresas de Europa, India, Oriente Medio y el Norte de África comprar publicidad sin necesidad de recurrir a una agencia.
Durante el mismo periodo en que aumentaron los ingresos, también se intensificó la presión regulatoria de la Unión Europea. La Comisión Europea clasificó oficialmente ChatGPT como «Motor de búsqueda en línea de muy gran tamaño» (VLOSE) en el marco de la Ley de Servicios Digitales (DSA).
La base de esta clasificación son los 159,1 millones de usuarios activos mensuales que la plataforma de inteligencia artificial declara en toda la UE. Esta cifra equivale a más de tres veces el umbral crítico de 45 millones de usuarios, que activa obligaciones adicionales en virtud de la legislación. En virtud de la decisión, se conceden a OpenAI cuatro meses para cumplir plenamente las estrictas normas del calendario de supervisión de seguridad reforzada que la UE aplica a ChatGPT, Reddit y Roblox.
Obligación de Transparencia y Auditoría de Datos
La clasificación de la plataforma como motor de búsqueda conlleva importantes requisitos de transparencia en materia de actividades publicitarias. OpenAI estará obligada a crear un archivo publicitario que mantenga públicamente accesibles durante al menos un año todos los anuncios que publique. El archivo deberá incluir de forma íntegra información técnica como el contenido del anuncio, la parte que efectuó el pago, el tiempo que permaneció activo, los parámetros de segmentación y el número de personas a las que llegó el anuncio.
En el ecosistema publicitario actual, en el que destacan el coste por clic (CPC) y los métodos de puja orientados a resultados, este archivo de transparencia reviste una gran importancia para que el mercado pueda ser supervisado.
Sin embargo, existe un vacío que llama la atención en la normativa jurídica. En la Ley de Servicios Digitales, las disposiciones relativas a la prohibición de los anuncios perfilados mediante el uso de datos personales sensibles se aplican principalmente a los proveedores de plataformas en línea. La clasificación de ChatGPT como motor de búsqueda plantea la cuestión de cómo se utilizará para personalizar los anuncios la información sensible que los usuarios comparten durante las conversaciones. En el proceso supervisado por la Coordinación de Servicios Digitales de Irlanda, aún no está claro dentro de qué límites podrán utilizarse los mecanismos de segmentación que aprovechan el historial de diálogo de la inteligencia artificial.
OpenAI señala que el sistema publicitario no tiene un efecto directo sobre las respuestas, que los datos de las conversaciones no se transfieren a los anunciantes y que los anuncios están claramente separados de las respuestas del sistema. Sin embargo, el hecho de que los usuarios compartan con sistemas basados en el diálogo información personal que no introducirían en los motores de búsqueda estándar intensifica los debates sobre si estos datos se utilizarán o no para personalizar los anuncios.
La empresa planea ofrecer nuevos formatos y herramientas de medición en el próximo periodo, mientras amplía su red de alcance mediante Ads Manager.