DoorDash Çarşamba günü, kullanıcıların Apple Messages üzerinden sipariş vermesini sağlayan metin tabanlı yapay zekâ aracını kullanıma sunacağını açıkladı. Kullanıcılar “order my usual” gibi komutlarla alışıldık siparişlerini verebilecek; belirli bir yemek isteyebilecek veya yerel öneri alabilecek. Araç, komuta göre yakındaki işletmeleri arayıp bir sepet önerecek ve önerdiği yemeklerin fotoğraflarını mesajla gönderecek. Grup siparişlerinde farklı beslenme tercihleriyle miktarları tek siparişte yönetebilecek. DoorDash, bu özellikle Uber Eats ve Grubhub karşısında avantaj sağlamayı hedefliyor. ABD’deki kullanıcılar için deneme bekleme listesi açılacak. Şirket ayrıca Northern California’da seçili restoranlarla teslimat dronlarını test etmeye başlayacağını duyurdu. Lansman, uygulama veya web sitesinde gezinmeden görevleri yerine getiren kişisel yapay zekâ araçlarına yönelik ilginin arttığı dönemde gerçekleşiyor.
Neden önemli
Bu gelişme, yemek siparişini ayrı bir uygulamada arama ve gezinme işi olmaktan çıkarıp kullanıcıların zaten kullandığı mesajlaşma akışına taşıyor; bu nedenle alışılmış siparişleri hızla yinelemek veya farklı tercihleri olan grupları aynı sepette buluşturmak isteyen kullanıcıları ilgilendiriyor. Yapay zekânın işletmeleri ve seçenekleri kullanıcı talebine göre süzmesi, DoorDash’in hizmete erişim biçimi üzerinden Uber Eats ve Grubhub’la rekabet etme çabasını güçlendiriyor. Drone denemesi ise şirketin yalnızca sipariş arayüzünü değil, teslimat sürecini de farklılaştırmaya çalıştığını gösteriyor; ancak bunun seçili restoranların ötesine geçip geçmeyeceği henüz açık değil. Mesajlaşma üzerinden siparişte bekleme listesinin kapsamı ve deneme sürecinin kullanıcı deneyimine etkisi de yanıtlanması gereken başlıklar arasında.