周日晚上，Meta 的人工智能助手 Muse 用户在尝试从 Amazon 购买商品时，遇到了一条提示其访问被禁止的错误消息。消息称，使用未经授权的人工智能代理违反了 Amazon 客户所接受的《使用条款》。因此，无法通过 Muse 在 Amazon 上购物。
Amazon 拥有自己的基础模型团队以及互联网上最受欢迎的推理平台之一，这表明此次封禁可能与科技公司之间的竞争有关。不过，该公司对代理交易仍持谨慎态度，也可能有其他原因。Muse 下错订单后，可能需要 Amazon 处理与客户和卖家之间产生的问题。尽管 Muse 的幻觉率较低，但并非为零。Amazon 可能会在进入这一领域之前，再等待几个版本周期。
为何重要
这一进展表明，人工智能助手代表用户在不同平台之间进行操作，仍受尚未明确的规则约束。这不仅关系到希望将购物决策交给助手的用户，也关系到卖家和平台，因为错误订单的后果由谁承担尚不明确。Amazon 拥有自己的基础模型团队和推理平台，这使得这一决定不仅要从使用条款和技术可靠性的角度进行审视，也要放在企业之间竞争的背景下加以评估。尚未明确的问题是，这种做法究竟是针对代理交易的长期限制，还是在等待人工智能助手达到更低错误率期间采取的临时决定。
背景
Meta 并不是 FikirPilot 档案中的新名字：过去90天内，我们发布了37篇提及这一名字的新闻；最新一篇发布于2026年9月26日。