Amazon 阻止了 Meta 本月初推出的人工智能代理 Muse 访问其在线商店。根据 GeekWire，用户在购物时会看到警告，称未经授权的代理访问违反使用条款。Amazon 表示，在采取封禁措施之前，曾要求 Meta 将其网站排除在 Muse 的覆盖范围之外。该公司要求代表客户进行购买的第三方应用明确说明其身份，并尊重服务提供商拒绝接受访问的决定。这场争议聚焦于自动化操作的透明度、用户信息的保护以及平台的封禁权。Meta 将 Muse 介绍为一款安全且私密、能够在必要时主动提供建议的工具。Muse 可以填写表单、发送电子邮件、进行购物，并使用 Stripe 的 Link 服务中的一次性卡片。
为何重要
这场争议凸显了一个基本界限：代表用户执行操作的人工智能工具应如何与在线平台互动。对于购物者而言，关键在于能否理解执行交易的代理是谁，以及它使用了哪些信息；对于应用开发者而言，关键则在于能够在何种条件下继续访问一项服务。Amazon 的做法突出了平台监管自动化操作、限制不受欢迎访问的权力，而 Muse 填写表单和进行购买等能力，则扩大了这一权力在实际中的影响。尚未解决的问题是，用户授权、披露代理身份以及保护个人信息等条件将如何在不同平台上实施。
背景
Meta 在 FikirPilot 的档案中并不是一个新名字：过去90天内，我们发布了35篇提到这一名称的新闻；最新一篇的日期是2026年9月26日。