El domingo por la noche, los usuarios de Muse, el asistente de inteligencia artificial de Meta, se encontraron con un mensaje de error que indicaba que su acceso había sido bloqueado cuando intentaban comprar productos en Amazon. El mensaje señalaba que el uso de un agente de inteligencia artificial no autorizado infringía las Condiciones de uso que los clientes habían aceptado en Amazon. Por este motivo, no es posible comprar en Amazon a través de Muse.
El hecho de que Amazon cuente con su propia familia de modelos fundacionales y con una de las plataformas de inferencia más populares de internet apunta a que el bloqueo podría estar relacionado con la competencia entre las empresas tecnológicas. Sin embargo, también existen otras razones para que la compañía mantenga por ahora una postura distante respecto al comercio intermediado. Un pedido erróneo realizado por Muse podría obligar a Amazon a resolver los problemas que surgieran con el cliente y el vendedor. Aunque la tasa de alucinaciones de Muse es baja, no es igual a cero. Amazon podría esperar algunos ciclos de versión más antes de entrar en este ámbito.
Por qué es importante
El acontecimiento demuestra que las reglas que rigen la capacidad de los asistentes de inteligencia artificial para realizar operaciones entre plataformas en nombre de los usuarios todavía no están claras. Esto afecta tanto a los usuarios que quieren dejar las decisiones de compra en manos de un asistente como a los vendedores y las plataformas, ya que no está claro quién asumirá las consecuencias de los pedidos erróneos. El hecho de que Amazon cuente con su propia familia de modelos fundacionales y su propia plataforma de inferencia hace que la decisión se evalúe no solo en el marco de las condiciones de uso y la fiabilidad técnica, sino también en el contexto de la competencia entre las empresas. La pregunta que sigue abierta es si esta postura constituye un límite permanente para el comercio intermediado o si se trata de una decisión temporal adoptada mientras se espera que los asistentes de inteligencia artificial alcancen tasas de error más bajas.
Antecedentes
Meta no es un nombre nuevo en el archivo de FikirPilot: en los últimos 90 días hemos publicado 37 noticias en las que aparece este nombre; la más reciente está fechada el 26 de septiembre de 2026.