AIスタートアップのInstinctは、2026年9月30日、「Instinct Selections」という新機能をリリースした。この機能は、ユーザーに食事、旅行、ショッピングの分野でパーソナライズされた商品やおすすめのリストを提供することを目指している。創業者のNoah Shinn氏は、同社が地元のシェフ、デザイナー、建築家、旅行ガイドと協力し、AIによるおすすめに「人間の好み」を加える計画だと明らかにした。しかし、Instinctはこれらのパートナーが誰なのかを明らかにしなかった。
Shinn氏によると、このシステムはシェフが選んだレストラン、地元のガイドがすすめるルート、独立系デザイナーによる、ユーザーのスタイルや空間、予算に合った商品を提案できるという。同社は、インターネットや他のチャットボットとは異なる質のおすすめを提供することが目標だとしている。
一方、この機能に対する初期の反応は否定的だった。Array VCのゼネラルパートナーであるShruti Gandhi氏は、必要としていない機内持ち込み用スーツケース、サングラス、帽子をすすめられたと書いた。起業家のAndrew Yeung氏も、求めていない商品の提案を受けたことを認めた。Chat Joglekar氏は、Instinctがメールや今後の旅行に基づき、購入すべき商品をすすめてきたことに不快感を覚えたと述べた。
商品をすすめる場合は、ユーザーの依頼や現在の会話と自然に関連しているべきであり、無作為に送るのであれば、極めてパーソナライズされ、的確でなければならないと指摘された。そうでなければ、ユーザーはそれを広告や迷惑メッセージと受け取る可能性があるとされた。
Instinctは、現時点でおすすめから収益を得ているのか、または今後得る計画があるのかを明らかにしていない。この機能は、同社が評価額10 billionドルで1 billionドルのSeries C資金調達を受けたことを確認してから間もなく開始された。Shinn氏は、プラットフォーム上の年間取引額が1 billionドル近くに達し、その50%以上が旅行関連だと述べた。
なぜ重要か
この動きは、AIを活用したおすすめにおけるパーソナライゼーションが、ユーザーの好みを理解することだけでなく、おすすめをいつ、どのような文脈で提示するかにも関わることを示している。初期の反応からは、求められていないおすすめや、メールと旅行計画から導き出されたおすすめが、パーソナライゼーションと望まれない誘導の境界を曖昧にしていることがうかがえる。そのため、この機能はおすすめの的確さだけでなく、ユーザーの期待やプライバシーに対する認識の観点からも評価されることになる。会社が協力している専門家の身元を明らかにしていないため、人間による貢献がどのように選ばれ、おすすめにどう反映されているのかという疑問が残されている。おすすめから収益を得ているのかどうかが示されていないことも、高い評価額と取引規模が主張されているにもかかわらず、このモデルの商業的な仕組みがまだ明確になっていないことを示している。
背景
Instinctは、FikirPilotのアーカイブにおいて新しい名前ではない。過去90日間に、この名前が登場する記事を5本掲載しており、最新記事は2026年10月2日付だ。