AI-стартап Instinct 30 сентября 2026 года запустил новую функцию под названием «Instinct Selections». Функция призвана предоставлять пользователям персонализированные списки товаров и рекомендаций в сферах питания, путешествий и шопинга. Основатель Noah Shinn заявил, что компания планирует добавлять «человеческий вкус» к рекомендациям искусственного интеллекта, сотрудничая с местными шеф-поварами, дизайнерами, архитекторами и туристическими гидами. Однако Instinct не раскрыла, кто именно входит в число этих партнеров.
По словам Shinn, система сможет рекомендовать рестораны, выбранные шеф-поварами, маршруты, предложенные местными гидами, а также товары независимых дизайнеров, соответствующие стилю, пространству и бюджету пользователя. В компании заявляют, что их цель — предлагать рекомендации иного качества, чем те, что можно получить в интернете или от других чат-ботов.
Первые отзывы о функции оказались негативными. Управляющий партнер Array VC Shruti Gandhi написала, что получила рекомендации по ручной клади, солнцезащитным очкам и шляпе, которые ей не были нужны. Предприниматель Andrew Yeung также подтвердил, что столкнулся с рекомендациями товаров, которые не запрашивал. Chat Joglekar заявил, что его обеспокоило то, что Instinct рекомендовала ему товары, которые следует купить, основываясь на его электронных письмах и предстоящих поездках.
Было отмечено, что рекомендации товаров должны естественным образом быть связаны с запросом пользователя или текущим разговором; если же их отправляют случайным образом, они должны быть чрезвычайно персонализированными и точными. В противном случае пользователи могут воспринять их как рекламу или нежелательные сообщения.
Instinct не раскрыла, получает ли она сейчас доход от рекомендаций или планирует ли получать его в будущем. Функция была запущена вскоре после того, как компания подтвердила привлечение финансирования Series C на сумму 1 миллиард долларов при оценке в 10 миллиардов долларов. Shinn заявил, что годовой объём транзакций через платформу приближается к 1 миллиарду долларов, причём более 50% из них связаны с путешествиями.
Почему это важно
Это развитие событий показывает, что персонализация в рекомендациях на базе искусственного интеллекта связана не только с пониманием предпочтений пользователя, но и с тем, когда и в каком контексте следует представить рекомендацию. Первые реакции показывают, что рекомендации, предоставленные без соответствующего запроса и основанные на электронных письмах и планах поездок, размывают границу между персонализацией и нежелательным воздействием. Поэтому функцию будут оценивать не только с точки зрения точности рекомендаций, но и с точки зрения ожиданий пользователей и их восприятия конфиденциальности. Компания не раскрыла личности экспертов, с которыми сотрудничает, оставив открытыми вопросы о том, как отбирается вклад людей и каким образом он отражается в рекомендациях. Отсутствие информации о том, получает ли компания доход от рекомендаций, также показывает, что коммерческая модель этой системы пока остаётся неясной, несмотря на заявления о высокой оценке и объёме транзакций.
Предыстория
Instinct — не новое имя в архиве FikirPilot: за последние 90 дней мы опубликовали 5 новостей, в которых упоминалось это название; самая свежая датирована 2 октября 2026 года.