L’iniziativa AI Instinct ha reso disponibile il 30 settembre 2026 una nuova funzionalità chiamata “Instinct Selections”. La funzionalità mira a offrire agli utenti elenchi personalizzati di prodotti e raccomandazioni nei settori della ristorazione, dei viaggi e dello shopping. Il fondatore Noah Shinn ha dichiarato che l’azienda intende collaborare con chef, designer, architetti e guide di viaggio locali per aggiungere il “gusto umano” alle raccomandazioni dell’intelligenza artificiale. Instinct, tuttavia, non ha rivelato chi siano questi partner.
Secondo Shinn, il sistema sarà in grado di consigliare ristoranti selezionati dagli chef, itinerari suggeriti dalle guide locali e prodotti di designer indipendenti adatti allo stile, allo spazio e al budget dell’utente. L’azienda afferma che il suo obiettivo è offrire raccomandazioni di qualità diversa da quelle disponibili su internet o fornite da altri chatbot.
Le prime reazioni alla funzionalità sono state invece negative. Shruti Gandhi, general partner di Array VC, ha scritto di aver ricevuto raccomandazioni per bagagli a mano, occhiali da sole e cappelli di cui non aveva bisogno. Anche l’imprenditore Andrew Yeung ha confermato di essersi imbattuto in raccomandazioni di prodotti che non aveva richiesto. Chat Joglekar ha invece dichiarato di aver trovato inquietante che Instinct gli consigliasse prodotti da acquistare sulla base delle sue e-mail e dei suoi prossimi viaggi.
È stato sottolineato che le raccomandazioni di prodotti dovrebbero essere collegate in modo naturale alla richiesta dell’utente o alla conversazione in corso; se invece vengono inviate casualmente, dovrebbero essere estremamente personalizzate e pertinenti. In caso contrario, gli utenti potrebbero percepirle come pubblicità o messaggi indesiderati.
Instinct non ha dichiarato se stia già ottenendo ricavi dalle raccomandazioni o se preveda di farlo. La funzione è stata lanciata poco dopo che la società aveva confermato di aver raccolto un finanziamento Series C da 1 miliardo di dollari con una valutazione di 10 miliardi di dollari. Shinn ha affermato che le transazioni annuali sulla piattaforma si avvicinano a 1 miliardo di dollari e che oltre il 50% di queste è legato ai viaggi.
Perché è importante
Questo sviluppo dimostra che, nelle raccomandazioni basate sull’intelligenza artificiale, la personalizzazione non riguarda soltanto la comprensione delle preferenze degli utenti, ma anche il momento e il contesto in cui la raccomandazione viene presentata. Le prime reazioni mostrano che le raccomandazioni non richieste e ricavate dalle e-mail e dai piani di viaggio confondono il confine tra personalizzazione e indirizzamento indesiderato. Per questo motivo, la funzione sarà valutata non solo in base alla pertinenza delle raccomandazioni, ma anche alle aspettative degli utenti e alla loro percezione della privacy. Il fatto che la società non abbia rivelato l’identità degli esperti con cui collabora lascia aperte le domande su come venga selezionato il contributo umano e su come questo si rifletta nelle raccomandazioni. Anche la mancata indicazione di eventuali ricavi derivanti dalle raccomandazioni dimostra che, nonostante l’elevata valutazione e le dichiarazioni sul volume delle transazioni, il funzionamento commerciale di questo modello non è ancora chiaro.
Contesto
Instinct non è un nome nuovo nell’archivio di FikirPilot: negli ultimi 90 giorni abbiamo pubblicato 5 notizie in cui compare questo nome; la più recente è datata 2 ottobre 2026.