La startup de AI Instinct puso a disposición de los usuarios el 30 de septiembre de 2026 una nueva función llamada “Instinct Selections”. La función tiene como objetivo ofrecer a los usuarios listas personalizadas de productos y recomendaciones en los ámbitos de la gastronomía, los viajes y las compras. El fundador Noah Shinn explicó que la empresa planea trabajar con chefs locales, diseñadores, arquitectos y guías de viaje para añadir “gusto humano” a las recomendaciones de inteligencia artificial. Sin embargo, Instinct no compartió quiénes son estos colaboradores.
Según Shinn, el sistema podrá recomendar restaurantes seleccionados por chefs, rutas sugeridas por guías locales y productos de diseñadores independientes que se ajusten al estilo, el espacio y el presupuesto del usuario. La empresa afirma que su objetivo es ofrecer recomendaciones de una calidad diferente a las que se encuentran en internet o en otros chatbots.
Las primeras reacciones a la función, sin embargo, fueron negativas. Shruti Gandhi, socia general de Array VC, escribió que recibió recomendaciones de equipaje de cabina, gafas de sol y sombreros que no necesitaba. El emprendedor Andrew Yeung también confirmó que se encontró con recomendaciones de productos que no había solicitado. Chat Joglekar señaló que le resultó inquietante que Instinct le recomendara productos que debía comprar basándose en sus correos electrónicos y sus próximos viajes.
Se señaló que las recomendaciones de productos deben estar conectadas de forma natural con la solicitud del usuario o con la conversación existente; si se envían de manera aleatoria, deben ser sumamente personalizadas y acertadas. De lo contrario, se indicó que los usuarios podrían percibirlas como publicidad o mensajes no deseados.
Instinct no aclaró si actualmente obtiene ingresos de las recomendaciones ni si planea hacerlo. La función se lanzó poco después de que la empresa confirmara que había recibido 1 mil millones de dólares en financiación Series C, con una valoración de 10 mil millones de dólares. Shinn afirmó que las transacciones anuales a través de la plataforma se acercan a 1 mil millones de dólares y que más del 50 % de ellas están relacionadas con los viajes.
Por qué es importante
Este avance revela que la personalización en las recomendaciones basadas en inteligencia artificial no solo consiste en comprender las preferencias de los usuarios, sino también en determinar cuándo y en qué contexto debe presentarse la recomendación. Las primeras reacciones muestran que las recomendaciones no solicitadas y derivadas de los correos electrónicos y los planes de viaje difuminan la frontera entre la personalización y la orientación no deseada. Por ello, la función se evaluará tanto por la precisión de las recomendaciones como por las expectativas de los usuarios y su percepción de la privacidad. El hecho de que la empresa no haya revelado la identidad de los expertos con los que trabaja deja abiertas las preguntas sobre cómo se selecciona la contribución humana y cómo se refleja en las recomendaciones. La falta de información sobre si se obtienen ingresos de las recomendaciones también muestra que, pese a las afirmaciones sobre la elevada valoración y el volumen de transacciones, el funcionamiento comercial de este modelo aún no está claro.
Antecedentes
Instinct no es un nombre nuevo en el archivo de FikirPilot: en los últimos 90 días hemos publicado 5 noticias en las que aparece este nombre; la más reciente está fechada el 2 de octubre de 2026.