L’étude de Gallup commandée par Microsoft a révélé que la généralisation de l’utilisation de l’intelligence artificielle n’élimine pas les inquiétudes à l’égard de la technologie. Réalisée entre avril et juillet dans 37 pays, auprès d’environ 1 000 personnes dans chaque pays, l’étude devrait couvrir 140 pays. Les résultats annoncés n’incluent pas l’Inde, l’Australie ni la Malaisie.
Aux États-Unis, environ 68 % des personnes qui utilisent l’intelligence artificielle chaque jour sont préoccupées par cette technologie. Dans l’ensemble, 74 % des Américains ont fait part de leurs inquiétudes ; seuls 36 % pensent que l’intelligence artificielle sera principalement bénéfique pour le pays. Alors que les taux d’utilisation sont relativement élevés dans les pays occidentaux, les inquiétudes y sont également marquées. Au Canada, 29 % des participants ont déclaré utiliser l’intelligence artificielle chaque jour ; 64 % des Canadiens qui en avaient connaissance ont indiqué que cette technologie les préoccupait.
Singapour est le pays affichant le taux d’utilisation quotidienne le plus élevé de l’étude : 46 % des participants ont déclaré utiliser l’intelligence artificielle chaque jour. Plus de 80 % des personnes qui en avaient connaissance pensent que cette technologie améliorera leur vie quotidienne, tandis que 77 % estiment qu’elle améliorera leur pays. En Chine, 35 % des participants ont déclaré l’utiliser quotidiennement, tandis qu’une majorité estime que l’intelligence artificielle sera bénéfique pour le pays. Un tableau similaire se dessine également en Israël.
Les utilisateurs quotidiens font davantage confiance aux résultats de l’intelligence artificielle, en particulier dans des pays où son utilisation est élevée, comme Singapour, Israël et la Chine. Aux États-Unis, la proportion d’utilisateurs quotidiens exprimant cette confiance est de 45 %. Parmi les personnes interrogées, seuls 36 % en médiane ont déclaré faire « beaucoup » confiance aux résultats de l’intelligence artificielle. Toutefois, dans 34 des 37 pays, les participants ont principalement fait part d’un sentiment de curiosité. Environ 32 % des personnes ont déclaré être préoccupées par l’intelligence artificielle, tandis que les émotions positives ont atteint leurs niveaux les plus élevés en Chine, avec 90 %, à Singapour, avec 89 %, et au Kenya, avec 87 %.
Pablo Diego-Rosell, de Gallup, a indiqué que les gens pouvaient être curieux à l’égard de l’intelligence artificielle et la trouver utile, tout en doutant de l’exactitude de ses résultats. L’étude montre que les inquiétudes concernant les effets de l’intelligence artificielle sur l’emploi, la santé, l’éducation, le secteur public, le climat, la cybersécurité, la propriété des contenus, les secteurs créatifs et la confidentialité des données persistent ; une utilisation accrue ne suffit pas, à elle seule, à dissiper ce malaise.
Pourquoi c’est important
Les résultats rendent difficile l’interprétation de l’accès accru à l’intelligence artificielle comme indicateur automatique de son acceptation sociale ; l’utilisation, la confiance et les inquiétudes peuvent augmenter simultanément. Cette distinction concerne autant les entreprises technologiques que les acteurs qui façonnent les politiques en matière d’éducation, de santé, de services publics et de travail ; car la question ne tient pas seulement à la vitesse d’adoption, mais aussi aux doutes concernant l’exactitude et les effets des résultats. Les différences entre les pays montrent que les évaluations de l’utilité de l’intelligence artificielle ne peuvent pas être expliquées uniquement par le niveau de contact avec la technologie. Les thèmes allant de l’emploi à la confidentialité des données montrent que le débat s’étend au-delà de l’utilisation individuelle et touche désormais aux conséquences institutionnelles. L’explication actuelle ne montre toutefois pas de quelles expériences naissent les inquiétudes ni comment elles évoluent au fil du temps ; on ignore encore comment l’élargissement de l’étude à 140 pays permettra de combler cette lacune.
Contexte
Americans n’est pas un nom nouveau dans les archives de FikirPilot : nous avons publié au cours des 90 derniers jours un article dans lequel ce nom apparaissait ; cet article était daté du 28 août 2026.