La investigación de Gallup, encargada por Microsoft, reveló que la expansión del uso de la inteligencia artificial no ha eliminado las preocupaciones relacionadas con la tecnología. La investigación, realizada entre abril y julio en 37 países con aproximadamente 1.000 personas en cada país, tiene previsto abarcar 140 países. India, Australia y Malasia no figuran entre los resultados anunciados.
En Estados Unidos, aproximadamente el 68 % de quienes utilizan la inteligencia artificial todos los días están preocupados por la tecnología. En general, el 74 % de los estadounidenses expresó preocupación; solo el 36 % cree que la inteligencia artificial será mayormente beneficiosa para el país. Mientras que las tasas de uso son relativamente altas en los países occidentales, la preocupación también destaca. En Canadá, el 29 % de los participantes dijo utilizar la inteligencia artificial todos los días; el 64 % de los canadienses que habían oído hablar de la inteligencia artificial señaló que la tecnología les preocupa.
Singapur fue el país con la tasa más alta de uso diario en la investigación: el 46 % de los participantes informó utilizar la inteligencia artificial todos los días. Más del 80 % de quienes habían oído hablar de la inteligencia artificial cree que la tecnología mejorará su vida cotidiana, mientras que el 77 % piensa que mejorará su país. En China, el 35 % de los participantes informó utilizarla a diario, mientras que la mayoría cree que la inteligencia artificial será beneficiosa para el país. En Israel también se observa un panorama similar.
Los usuarios diarios confían más en los resultados de la inteligencia artificial, especialmente en países donde su uso es elevado, como Singapur, Israel y China. En Estados Unidos, la proporción de usuarios diarios que expresa esta confianza es del 45 %. Solo el 36 % de los participantes en la investigación dijo confiar “mucho” en los resultados de la inteligencia artificial, como mediana. Sin embargo, en 34 de los 37 países, los participantes señalaron principalmente sentir curiosidad. Mientras que la proporción de quienes dijeron estar preocupados por la inteligencia artificial fue de aproximadamente el 32 %, los sentimientos positivos alcanzaron sus niveles más altos en China, con el 90 %, Singapur, con el 89 %, y Kenia, con el 87 %.
Pablo Diego-Rosell, de Gallup, señaló que las personas pueden sentir curiosidad por la inteligencia artificial y considerarla útil, al tiempo que dudan de la exactitud de sus resultados. La investigación muestra que persisten las preocupaciones sobre los efectos de la inteligencia artificial en el empleo, la salud, la educación, el sector público, el clima, la ciberseguridad, la propiedad de los contenidos, las industrias creativas y la privacidad de los datos; un mayor uso no elimina por sí solo esta inquietud.
Por qué es importante
Los hallazgos dificultan interpretar el aumento del acceso a la inteligencia artificial como un indicador automático de su aceptación social; el uso, la confianza y la preocupación pueden aumentar al mismo tiempo. Esta distinción también concierne tanto a las empresas tecnológicas como a los actores que configuran las políticas de educación, salud, servicios públicos y empleo, porque la cuestión no se deriva únicamente de la velocidad de adopción, sino también de las dudas sobre la exactitud y los efectos de los resultados. Las diferencias entre países muestran que las evaluaciones sobre los beneficios de la inteligencia artificial no pueden explicarse únicamente por el nivel de contacto con la tecnología. Los temas que van desde el empleo hasta la privacidad de los datos revelan que el debate se ha trasladado más allá del uso individual hacia sus consecuencias institucionales. Sin embargo, la explicación disponible no muestra de qué experiencias surgen las preocupaciones ni cómo cambian con el tiempo; aún se desconoce cómo la ampliación de la investigación a 140 países llenará este vacío.
Antecedentes
Americans no es un nombre nuevo en el archivo de FikirPilot: en los últimos 90 días publicamos una noticia en la que aparecía ese nombre; aquel artículo está fechado el 28 de agosto de 2026.