Gallup受Microsoft委托开展的研究显示，人工智能使用日益普及并未消除人们对这项技术的担忧。该研究于4月至7月期间在37个国家开展，每个国家约有1,000人参与，计划最终覆盖140个国家。在已公布的结果中，未包含印度、澳大利亚和马来西亚。
在美国，每天使用人工智能的人中约有68%对这项技术感到担忧。总体而言，74%的美国人表示焦虑；只有36%的人认为人工智能将主要为美国带来益处。在西方国家，人工智能的使用率相对较高，但担忧情绪也较为突出。在加拿大，29%的受访者表示自己每天使用人工智能；在了解人工智能的加拿大人中，64%表示这项技术令他们感到担忧。
新加坡成为该研究中日常使用率最高的国家；46%的受访者表示自己每天使用人工智能。在了解人工智能的人中，超过80%的人认为这项技术将改善他们的日常生活，77%的人认为它将改善自己的国家。在中国，35%的受访者表示每天使用人工智能，而大多数人相信人工智能将为中国带来益处。以色列也呈现出类似的情况。
日常用户更信任人工智能的结果，尤其是在新加坡、以色列和中国等人工智能使用率较高的国家。在美国，表达这种信任的日常用户占45%。在参与调查的人中，按中位数计算，只有36%的人表示自己“非常”信任人工智能的结果。不过，在37个国家中的34个国家，参与者最常表达的是好奇心。表示自己对人工智能感到担忧的人约占32%，而积极情绪在中国、新加坡和肯尼亚达到最高水平，分别为90%、89%和87%。
Gallup的Pablo Diego-Rosell表示，人们可能会对人工智能感到好奇并认为它有用，同时也会怀疑其结果的准确性。研究显示，人们对于人工智能对就业、医疗、教育、公共部门、气候、网络安全、内容所有权、创意产业和数据隐私的影响仍然存在担忧；使用率提高本身并不能消除这种不安。
为什么重要
研究结果表明，很难将人工智能普及程度的提高解读为社会接受度自动提升的指标；使用率、信任度和担忧程度可能同时上升。这一区分不仅关系到科技公司，也关系到制定教育、医疗、公共服务和劳动力政策的相关参与者；因为问题不仅源于采用速度，还源于人们对结果准确性及其影响的疑虑。各国之间的差异表明，对于人工智能益处的评价不能仅凭人们与技术接触的程度来解释。从就业到数据隐私等议题显示，相关讨论已经超越个人使用层面，延伸至制度性后果。不过，现有说明并未显示这些担忧源于哪些经历，也未说明它们会如何随时间变化；研究扩大至140个国家将如何填补这一空白，目前仍不得而知。
背景
Americans 并不是 FikirPilot 档案中的新名字：过去90天内，我们发布过一篇提到这一名字的新闻；该报道发布日期为2026年8月28日。