由 SEDDK 和 SBM 共同设立的联合损失报案中心（OHİM）将于 2026年9月1日通过 Alo 193 热线开始提供服务。该系统将在现有保险公司申请渠道之外运行，第一阶段将涵盖强制交通保险和车损险；同时也将通过网站和移动应用受理申请。
有效申请到达 SBM 数据库的日期和时间，将被视为正式申请日期。报案将根据事故类型和保险状况，转交相关公司，或转交 Güvence Hesabı、Türkiye Motorlu Taşıt Bürosu 和 Yeşil Kart 机制。
保险公司将在收到申请后最迟于下一个工作日内联系公民，并分享查勘、责任比例、价值损失和预计维修时间等信息。还可以通过 Alo 193 向 SEDDK 投诉未经授权的损失理赔代理。
为何重要
OHİM 将减少损失发生后应通过何种渠道提出申请以及正式流程何时开始的不确定性，直接关系到强制交通保险和车损险的投保人。以申请到达 SBM 的时间为准，尤其是在转交相关公司及后续办理的时间安排方面，将加强公民手中记录的证明作用。保险公司在下一个工作日内提供有关查勘、责任、价值损失和维修时间的信息，将确保流程不会仅停留在报案环节。不过，该系统第一阶段仅限于两类保险，这也使其他损失申请是否仍需继续使用现有渠道的问题悬而未决；针对未经授权的损失理赔代理提供投诉渠道，则为监管申请流程中的中介机构提供了额外途径。
背景
Eylül 并不是 FikirPilot 档案中的新名字：在过去90天里，我们发布了3篇提及这一名字的报道；最新一篇的日期为2026年8月28日。这里的发展将作为新记录，添加到档案中已有的相关记录旁；读者可以通过档案查阅此前以同一名字为主题的文章，从而完整了解时间线。