SEDDK и SBM создали Единый центр уведомления о страховом ущербе (OHİM), который начнёт работу 1 сентября 2026 года по линии Alo 193. Система будет работать в дополнение к существующим каналам обращения в страховые компании и на первом этапе охватит обязательное страхование автогражданской ответственности и каско; обращения также будут приниматься через веб-сайт и мобильное приложение.
Датой официального обращения будут считаться дата и время поступления действительных заявлений в базу данных SBM. В зависимости от типа аварии и наличия страхового покрытия уведомления будут направляться соответствующим компаниям либо в Güvence Hesabı, Türkiye Motorlu Taşıt Bürosu и механизмы «Зелёной карты».
После поступления обращения страховые компании свяжутся с гражданином не позднее следующего рабочего дня и предоставят информацию об экспертизе, степени вины, потере стоимости и предполагаемых сроках ремонта. Пожаловаться на неуполномоченных представителей по урегулированию ущерба также можно будет в SEDDK по линии Alo 193.
Почему это важно
OHİM напрямую затрагивает владельцев полисов обязательного страхования автогражданской ответственности и каско, поскольку снижает неопределённость относительно того, через какой канал подавать обращение после ущерба и когда начинается официальный процесс. То, что за основу будет приниматься момент поступления обращения в SBM, усилит доказательную базу граждан, особенно в вопросах направления обращений в компании и сроков последующих процедур. Обязанность страховых компаний предоставлять информацию об экспертизе, степени вины, потере стоимости и сроках ремонта в течение следующего рабочего дня позволит не ограничивать процесс только уведомлением о происшествии. Вместе с тем ограничение системы на первом этапе двумя видами страхования оставляет открытым вопрос о том, продолжат ли использоваться существующие каналы для других обращений по ущербу; возможность пожаловаться на неуполномоченных представителей по урегулированию ущерба создаёт дополнительный путь для контроля посредников в процессе подачи обращений.
Предыстория
Eylül — не новое имя в архиве FikirPilot: за последние 90 дней мы опубликовали 3 новости, в которых упоминалось это имя; самая свежая датирована 28 августа 2026 года. Это развитие добавляется к тем записям в нашем архиве; читатель может проследить за предыдущими материалами с таким же именем в архиве и увидеть всю временную шкалу.