Boston merkezli ses zekâsı girişimi Modulate, platformunu geliştirmek için Future Ventures liderliğinde, Hyperplane ve Lakestar’ın katılımıyla 25 milyon dolar yatırım aldı. PitchBook verilerine göre şirket, bu turdan önce 170 milyon dolar değerlemeyle 41 milyon dolar fon toplamıştı.
2017’de MIT’de fizik öğrencisiyken tanışan Mike Pappas ve Carter Huffman tarafından kurulan Modulate, başlangıçta oyunlar için ses değiştirme teknolojisi geliştiriyordu. Şirket daha sonra ses tabanlı moderasyona yöneldi; bugün ise yapay zekâ tarafından üretilen sesleri tespit etmeye ve konuşmalardaki niyeti analiz etmeye odaklanıyor.
Modulate, düzenlemeye tabi sektörlerdeki işletmelere deşifre, duygu analizi, deepfake ve yapay zekâ üretimi müzik tespiti ile sesli ajanların politika kurallarına uyumunu denetleme hizmetleri sunuyor. Şirket, 100’den fazla küçük model işletiyor. Bu modeller iki gruba ayrılıyor:
- Ses duygusu, ton, dil ve sentetik sesleri belirleyen sinyal çıkarma modelleri.
- Müşterinin ne söylemek istediğini, arayan kişinin kuralları ihlal edip etmediğini veya dolandırıcılık girişiminde bulunup bulunmadığını inceleyen analiz ve tespit modelleri.
Huffman’a göre küçük modellerin kullanılması, özel donanım ve yüksek işlem gücü ihtiyacını azaltıyor; ayrıca yeni yeteneklerin modellere daha kolay eklenmesini sağlıyor. Modulate özellikle deepfake tespiti ve çağrı merkezlerinin olası dolandırıcılıklara karşı uyarılması üzerinde çalışıyor. Sistem, yapay zekâ ajanlarının müşterilere verdiği yanıtların kalitesini ve düzenlemelere uygunluğunu da izliyor. Şirket ayrıca sesli aramalar üzerinden siber saldırıların takibinde kullanıldığını belirtiyor.
Girişimin 40-45 çalışanı bulunuyor ve önümüzdeki aylarda model geliştirme ekibini güçlendirmek için 10 kişi daha işe almayı planlıyor. Modulate, gizliliği artırmak amacıyla şirket içi ve cihaz üzerinde çalıştırma kapasitesini genişletiyor.
Neden önemli
Bu yatırımın önemi, sesli iletişimin yalnızca kullanıcı deneyimi değil, güvenlik, dolandırıcılık ve mevzuata uyum açısından da denetlenmesi gereken bir alan olarak ele alınmasında yatıyor. Modulate’ın düzenlemeye tabi işletmelere yönelmesi, çağrı merkezleri, sesli ajan kullanan kurumlar ve bu hizmetleri denetleyen ekipler açısından doğrudan sonuç taşıyor. Yüzden fazla küçük modelden oluşan yapı, farklı ses sinyalleriyle konuşma niyetinin ayrı ayrı incelenmesini mümkün kılarken, şirket içi ve cihaz üzerinde çalışma arayışı verinin nerede işlendiği sorusunu öne çıkarıyor. Yeni kaynaklar, deepfake, sentetik ses ve telefon üzerinden siber saldırı tespitine yönelik model geliştirmeyi destekleyecek. Açık kalan konu, bu sistemlerin gerçek çağrılarda ne ölçüde doğru sonuç verdiği ve kurumların uyum süreçlerine nasıl entegre edileceği.
Terim: ajan
Yapay zekâ ajanı, tek bir yanıt üretmek yerine hedefe ulaşmak için araç çağırıp çok adımlı iş yürüten yazılımdır.