Apple a confirmé un problème de gel de l’écran et de redémarrage de l’appareil lors d’une tentative d’utilisation de Face ID sur les iPhone 18 Pro et iPhone 18 Pro Max. L’entreprise a précisé que le problème était d’origine logicielle et non matérielle, et que la mise à jour corrective serait publiée au début de la semaine prochaine.
Il a été indiqué que le problème se déclenchait lorsque les capteurs Face ID étaient recouverts par le visage, la main ou un autre objet. Cette erreur, associée à la nouvelle architecture des capteurs Face ID, ne nécessitera pas de remplacement matériel ; il suffira aux utilisateurs d’installer la mise à jour.
Pourquoi c’est important
Cette situation montre que les utilisateurs concernés n’auront pas à faire remplacer le matériel en pensant que le problème provient d’une défaillance de l’appareil. Le fait que l’erreur ne survienne que lorsque les capteurs Face ID sont recouverts par le visage, la main ou un autre objet indique qu’elle affecte une condition d’interaction particulière, et non l’ensemble de l’expérience d’utilisation. L’association du problème à la nouvelle architecture des capteurs Face ID ne constitue toutefois pas une cause confirmée et doit être considérée au stade de l’évaluation. Pour les utilisateurs, la principale question encore ouverte est de savoir quel jour précis du début de la semaine prochaine la mise à jour corrective sera publiée et si les problèmes de redémarrage et de gel seront entièrement résolus après son installation.
Contexte
Apple n’est pas un nouveau nom dans les archives de FikirPilot : au cours des 90 derniers jours, nous avons publié 66 articles mentionnant ce nom ; le plus récent date du 25 septembre 2026.