Apple 已确认，iPhone 18 Pro 和 iPhone 18 Pro Max 在进行 Face ID 尝试时会出现屏幕冻结和设备重启的问题。该公司表示，问题出在软件而非硬件，修复更新将于下周初发布。
据称，当面部、手或其他物体遮挡住传感器时，便会触发该问题。与新的 Face ID 传感器架构相关的这一错误不需要更换硬件；用户只需安装更新即可。
为何重要
这表明，受影响的用户无需将问题误认为设备故障并申请更换硬件。错误仅在 Face ID 传感器被面部、手或其他物体遮挡的情况下出现，这说明它影响的是特定的交互条件，而不是整个使用体验。将问题与新的 Face ID 传感器架构联系起来，目前并非已经确定的原因，而应作为一种评估层面的判断加以看待。对用户而言，仍未明确的核心问题是，修复更新究竟会在下周初的哪一天发布，以及安装后重启和冻结问题能否被彻底解决。
背景
Apple 并不是 FikirPilot 档案中的新名字：过去 90 天内，我们发布了 66 篇提及该名称的新闻；最新一篇发布日期为 2026年9月25日。