Apple ha confermato il problema del blocco dello schermo e del riavvio del dispositivo durante il tentativo di utilizzare Face ID su iPhone 18 Pro e iPhone 18 Pro Max. L’azienda ha dichiarato che il problema è di natura software, non hardware, e che l’aggiornamento risolutivo sarà rilasciato all’inizio della prossima settimana.
È stato riferito che il problema si attiva quando il volto, una mano o un altro oggetto copre i sensori. Per l’errore associato alla nuova architettura dei sensori Face ID non sarà necessaria una sostituzione hardware; agli utenti basterà installare l’aggiornamento.
Perché è importante
Questa situazione dimostra che gli utenti interessati non devono rivolgersi all’assistenza per una sostituzione hardware, ritenendo che il problema sia dovuto a un guasto del dispositivo. Il fatto che l’errore si verifichi soltanto nello scenario in cui i sensori Face ID vengono coperti dal volto, da una mano o da un altro oggetto indica che riguarda una specifica condizione di interazione, non l’intera esperienza d’uso. L’associazione del problema alla nuova architettura dei sensori Face ID non rappresenta però una causa accertata e dovrebbe essere considerata a livello di ipotesi. La questione principale ancora aperta per gli utenti è in quale giorno esatto dell’inizio della prossima settimana sarà rilasciato l’aggiornamento risolutivo e se, dopo l’installazione, i problemi di riavvio e blocco saranno completamente eliminati.
Contesto
Apple non è un nome nuovo nell’archivio di FikirPilot: negli ultimi 90 giorni abbiamo pubblicato 66 articoli in cui compare questo nome; il più recente è datato 25 settembre 2026.