Apple confirmó el problema de que la pantalla se congele y el dispositivo se reinicie durante el intento de usar Face ID en el iPhone 18 Pro y el iPhone 18 Pro Max. La compañía explicó que el problema es de software, no de hardware, y anunció que la actualización para solucionarlo se publicará a principios de la próxima semana.
Se indicó que el problema se activa cuando el rostro, la mano u otro objeto cubre los sensores. El error, asociado con la nueva arquitectura de sensores de Face ID, no requerirá un cambio de hardware; bastará con que los usuarios instalen la actualización.
Por qué es importante
Esto demuestra que los usuarios afectados no tendrán que solicitar un cambio de hardware al confundir el problema con una avería del dispositivo. El hecho de que el error solo aparezca cuando los sensores de Face ID están cubiertos por el rostro, la mano u otro objeto indica que afecta a una condición de interacción concreta, no a toda la experiencia de uso. La asociación del problema con la nueva arquitectura de sensores de Face ID debe considerarse una evaluación, no una causa confirmada. La cuestión principal que sigue abierta para los usuarios es exactamente qué día de principios de la próxima semana se publicará la actualización y si, después de instalarla, los problemas de reinicio y congelación se solucionarán por completo.
Antecedentes
Apple no es un nombre nuevo en el archivo de FikirPilot: en los últimos 90 días publicamos 66 noticias en las que aparece este nombre; la más reciente está fechada el 25 de septiembre de 2026.