La Décima Sala del Consejo de Estado anuló tres disposiciones del artículo 15 del Reglamento sobre Contratos a Distancia, publicado por el Ticaret Bakanlığı (Ministerio de Comercio de Turquía), que limitaban el derecho de desistimiento de los consumidores. En virtud de la decisión adoptada en el marco de la demanda interpuesta por Tüketiciler Birliği Derneği, quedaron sin efecto las disposiciones que restringían los derechos legales de devolución de los consumidores en las compras realizadas por internet.
Disposiciones incluidas en el alcance de la anulación
La decisión se refiere a los apartados (ı), (j) y (k) del primer párrafo del artículo 15 del reglamento, que regulaban los casos en los que el consumidor no podía ejercer su derecho de desistimiento, salvo que las partes acordaran lo contrario. Las disposiciones anuladas son las siguientes:
Contratos relativos a bienes muebles cuya matriculación sea obligatoria en virtud de la Ley de Tráfico por Carretera n.º 2918, de fecha 13/10/1983, así como a aeronaves no tripuladas sujetas a la obligación de registro o matriculación (apartado ı).
Contratos celebrados mediante subasta en forma de subasta en vivo (apartado j).
Contratos relativos a bienes cuya instalación o montaje ya se haya realizado, entre aquellos cuyo manual de información y uso indique que la instalación o el montaje serán efectuados por el vendedor o por un servicio técnico autorizado (apartado k).
Garantía de los derechos legales y proceso judicial
El abogado Kerim Bahadır Ertaş declaró que, en la primera etapa del proceso, se ordenó la suspensión de la ejecución de la disposición que preveía cargar a los consumidores los gastos de envío. Ertaş señaló que los derechos garantizados en las compras por internet en virtud de los artículos 48 y 172 de la Ley n.º 6502 y del artículo 124 de la Constitución no pueden limitarse mediante un reglamento, y afirmó que, como resultado de la decisión de anulación, estas restricciones quedaron completamente eliminadas.
El presidente general de Tüketiciler Birliği, Mahmut Şahin, también señaló que las leyes y los reglamentos vigentes en Turquía son vinculantes para todos. Şahin destacó la importancia de proteger a los consumidores frente a las prácticas abusivas.