为日常生活开发的AI助手Ollie，致力于通过保护用户数据，在竞争日益激烈的市场中脱颖而出。公司表示，Ollie是面向家庭的主流AI助手中首批获得SOC 2合规认证的产品之一。这一经独立审计验证的框架表明，公司已建立正式的控制措施，以保护客户数据并确保系统安全运行。
Ollie联合创始人兼CEO Bill Lennon表示，公司采用订阅模式运营，不会共享用户数据。该助手可连接日历和电子邮件，安排家庭日程、提供每日更新，并支持膳食规划、杂货采购、待办事项清单、预约以及通过群聊支付账单等功能。未来，Ollie还计划帮助管理家庭预算。
Ollie正与Poke、Fambot、Ohai、Folk、Saner.ai和Tomo等基于文本的助手，以及专注于工作、日历和电子邮件管理的Town、Lindy和Reclaim.ai展开竞争。尚未上市便获得350 million美元投资、估值达到2.5 billion美元的Instinct，也在加剧行业竞争。总部位于San Diego的Ollie则获得了7.5 million美元的种子轮投资，其中大部分资金由Khosla Ventures和AI House提供。
Ollie不要求用户提供用户名或密码即可完成任务。当需要登录某个网站时，它会使用自己的云端浏览器，并向用户发送远程会话链接。支付和购买操作也采用类似方式；不过，用户每次仍需登录才能完成某些任务。Lennon表示，未来借助安全的硬件身份验证方式，这一流程或许会变得更加便捷。
Lennon表示，由于AI系统具有概率性结构，其可靠性会面临问题，因此需要建立能够防止错误的“代理基础设施”。据称，在Ollie测试期间，由于文本服务提供商的基础设施中断，助手一度无法响应。Lennon的金融科技经历还包括面向非营利组织的数字银行Groundwork，他于2021年将其出售。
为何重要
这一进展表明，在AI助手领域，数据管理和访问安全已与功能多样性一样成为竞争要素。SOC 2合规性表明，Ollie依靠经过审计的控制措施来保护客户数据并确保系统安全运行，而不共享用户数据的订阅模式，则将这一理念融入了产品的运行方式。不过，对日历、电子邮件、购物和支付等领域的访问，也让如何在安全保障与日常使用便利性之间取得平衡这一问题悬而未决。助手通过云端浏览器和远程会话链接执行任务，虽然能够避免共享密码，但在某些操作中仍需要重新登录。此外，基础设施中断也表明，保护性代理架构为何在可靠性方面处于核心地位。