Ando, qui a levé 20 millions de dollars, intègre des agents d’intelligence artificielle directement dans les conversations, contrairement à Slack et Microsoft Teams. Chaque agent dispose d’une identité et d’une boîte de réception ; les agents peuvent suivre les canaux, les discussions de groupe et les transcriptions de conversations en direct, puis envoyer eux-mêmes des messages lorsque cela est nécessaire. L’application, qui peut réunir des employés issus de conversations différentes et suggérer des décisions, est utilisée dans 15 pays.
Pourquoi c’est important
L’approche d’Ando transforme l’intelligence artificielle : d’un outil répondant uniquement aux commandes des utilisateurs, elle devient un participant actif au sein des flux de travail. Cette évolution pourrait notamment influencer la manière dont les équipes travaillant à partir de nombreux canaux, discussions de groupe et comptes rendus de réunions prennent leurs décisions, car l’application vise à rassembler les informations issues de conversations différentes afin de rendre visibles des liens susceptibles d’échapper à l’attention des employés. Le fait que les agents agissent avec leur propre identité et leur propre boîte de réception soulève également la question de la manière dont la responsabilité en matière de communication sera partagée entre les humains et les logiciels. Le fait que l’application soit utilisée dans 15 pays montre que ce modèle ne se limite pas au mode de fonctionnement d’une seule équipe ; toutefois, la manière dont les employés évalueront ces interventions et la mesure dans laquelle ils feront confiance aux suggestions de décisions restent incertaines.
Contexte
Slack n’est pas un nouveau nom dans les archives de FikirPilot : nous avons publié 4 articles mentionnant ce nom au cours des 90 derniers jours ; le plus récent date du 11 septembre 2026.
Terme : agent
Un agent d’intelligence artificielle est un logiciel qui, au lieu de produire une seule réponse, appelle des outils et exécute une tâche en plusieurs étapes afin d’atteindre un objectif.