Ando, que ha recibido una inversión de 20 millones de dólares, integra agentes de inteligencia artificial en las conversaciones, a diferencia de Slack y Microsoft Teams. Cada agente tiene una identidad y una bandeja de entrada; puede seguir canales, chats grupales y transcripciones de conversaciones en directo, y enviar mensajes por su cuenta cuando sea necesario. La aplicación, capaz de reunir a empleados de distintas conversaciones y proponer decisiones, se utiliza en 15 países.
Por qué es importante
El enfoque de Ando convierte la inteligencia artificial de una herramienta que solo responde a las instrucciones de los usuarios en un participante que desempeña tareas dentro de los flujos de trabajo. Esto podría afectar especialmente a la forma en que se llevan a cabo los procesos de toma de decisiones en equipos que trabajan a través de numerosos canales, chats grupales y registros de reuniones, ya que la aplicación pretende reunir la información de distintas conversaciones y hacer visibles conexiones que podrían pasar inadvertidas para los empleados. El hecho de que los agentes actúen con sus propias identidades y bandejas de entrada también plantea la cuestión de cómo se repartirá la responsabilidad en la comunicación entre las personas y el software. El uso de la aplicación en 15 países muestra que este modelo no se limita a la forma de trabajo de un solo equipo; sin embargo, sigue sin estar claro cómo evaluarán los empleados estas intervenciones y hasta qué punto confiarán en las propuestas de decisión.
Antecedentes
Slack no es un nombre nuevo en el archivo de FikirPilot: en los últimos 90 días hemos publicado 4 noticias en las que aparece este nombre; la más reciente está fechada el 11 de septiembre de 2026.
Término: agente
Un agente de inteligencia artificial es un software que, en lugar de generar una sola respuesta, llama a herramientas y ejecuta tareas de varios pasos para alcanzar un objetivo.