Ando, das 20 Millionen Dollar an Investitionen erhalten hat, platziert KI-Agenten im Gegensatz zu Slack und Microsoft Teams direkt in Unterhaltungen. Jeder Agent verfügt über eine eigene Identität und einen eigenen Posteingang; die Agenten können Kanäle, Gruppenchats und Transkripte von Live-Gesprächen verfolgen und bei Bedarf selbst Nachrichten senden. Die Anwendung, die Mitarbeitende aus unterschiedlichen Unterhaltungen zusammenbringen und Entscheidungen vorschlagen kann, wird in 15 Ländern eingesetzt.
Warum wichtig
Andos Ansatz macht KI von einem Werkzeug, das lediglich auf Nutzeranweisungen reagiert, zu einem Beteiligten, der innerhalb von Arbeitsabläufen Aufgaben übernimmt. Dies könnte insbesondere für Teams, die über zahlreiche Kanäle, Gruppenchats und Besprechungsaufzeichnungen hinweg arbeiten, beeinflussen, wie Entscheidungsprozesse durchgeführt werden, denn die Anwendung zielt darauf ab, Informationen aus unterschiedlichen Unterhaltungen zusammenzuführen und Verbindungen sichtbar zu machen, die den Mitarbeitenden entgehen könnten. Dass die Agenten mit eigenen Identitäten und Posteingängen agieren, wirft zudem die Frage auf, wie die Verantwortung in der Kommunikation zwischen Menschen und Software aufgeteilt werden soll. Dass die Anwendung in 15 Ländern eingesetzt wird, zeigt, dass dieses Modell nicht auf die Arbeitsweise eines einzigen Teams beschränkt ist; offen bleibt jedoch, wie die Mitarbeitenden diese Eingriffe bewerten und in welchem Maß sie den Entscheidungsvorschlägen vertrauen werden.
Hintergrund
Slack ist im FikirPilot-Archiv kein neuer Name: In den vergangenen 90 Tagen haben wir 4 Nachrichten veröffentlicht, in denen dieser Name vorkam; die jüngste ist vom 11. September 2026.
Begriff: Agent
Ein KI-Agent ist eine Software, die nicht nur eine einzelne Antwort erzeugt, sondern Werkzeuge aufruft und mehrstufige Aufgaben ausführt, um ein Ziel zu erreichen.