La actualización de SmartThings de Samsung provocó que algunos frigoríficos inteligentes se apagaran por completo y dejaran de funcionar. Tras las interrupciones que comenzaron la tarde del 22 de septiembre en Corea del Sur, la compañía retiró la actualización y explicó que el problema se debió al envío accidental de un software de pruebas interno a los usuarios.
Los usuarios informaron de que las luces, el panel táctil y las funciones de refrigeración de los dispositivos habían quedado desactivados. Aunque se señaló que los más afectados eran los de la serie Bespoke AI 4-Door comercializados en 2024 y años posteriores, Samsung anunció que los dispositivos debían ser inspeccionados in situ por un servicio técnico autorizado. No se informó del número de dispositivos afectados.
Por qué es importante
Este acontecimiento demuestra que las actualizaciones de software en los dispositivos domésticos inteligentes no solo añaden nuevas funciones, sino que también pueden afectar al uso básico de los dispositivos. El hecho de que la refrigeración, las luces y el panel táctil quedaran desactivados al mismo tiempo revela que el problema no se limitó al nivel de la aplicación y provocó que los usuarios no pudieran utilizar el dispositivo para sus funciones cotidianas. Para los usuarios que poseen un dispositivo de la serie Bespoke AI 4-Door comercializado en 2024 y años posteriores, la necesidad de una inspección por parte de un servicio técnico autorizado indica que la solución no se produce de forma remota y automática. Sin embargo, el hecho de que no se haya compartido el número de dispositivos afectados deja abiertas las preguntas sobre el alcance del fallo y sobre cuántos usuarios abarcará el proceso de servicio técnico.
Antecedentes
Samsung no es un nombre nuevo en el archivo de FikirPilot: en los últimos 90 días hemos publicado 30 noticias en las que aparece este nombre; la más reciente está fechada el 27 de septiembre de 2026.