L’aggiornamento di SmartThings di Samsung ha fatto sì che alcuni frigoriferi intelligenti si spegnessero completamente e smettessero di funzionare. Dopo le interruzioni iniziate nel pomeriggio del 22 settembre in Corea del Sud, l’azienda ha ritirato l’aggiornamento e ha dichiarato che il problema era dovuto all’invio accidentale agli utenti di un software di test interno.
Gli utenti hanno segnalato che le funzioni di illuminazione, il pannello touch e il raffreddamento dei dispositivi erano state disattivate. È stato riferito che i modelli più colpiti appartengono alla serie Bespoke AI 4-Door lanciata nel 2024 e negli anni successivi, mentre Samsung ha annunciato che i dispositivi dovranno essere esaminati sul posto da un servizio di assistenza autorizzato. Non è stato comunicato il numero di dispositivi interessati.
Perché è importante
Questa vicenda dimostra che gli aggiornamenti software dei dispositivi per la casa intelligente non aggiungono soltanto nuove funzionalità, ma possono anche influire sull’utilizzo di base dei dispositivi. La disattivazione simultanea del raffreddamento, dell’illuminazione e del pannello touch mostra che il problema non è rimasto a livello di applicazione e ha impedito agli utenti di utilizzare il dispositivo per le sue funzioni quotidiane. In particolare, per gli utenti che possiedono un modello della serie Bespoke AI 4-Door lanciato nel 2024 o successivamente, la necessità di un’ispezione da parte di un servizio di assistenza autorizzato indica che la soluzione non è avvenuta da remoto e automaticamente. Tuttavia, la mancata comunicazione del numero di dispositivi interessati lascia aperte le domande sull’entità del problema e sul numero di utenti che saranno coinvolti nel processo di assistenza.
Contesto
Samsung non è un nome nuovo nell’archivio di FikirPilot: negli ultimi 90 giorni abbiamo pubblicato 30 notizie in cui è stato menzionato questo nome; la più recente è datata 27 settembre 2026.