Samsung 的 SmartThings 更新导致部分智能冰箱完全关机并停止运行。在韩国于 9 月 22 日下午开始出现中断后，公司撤回了该更新，并表示问题源于内部测试软件被意外发送给了用户。
用户报告称，设备的灯光、触摸面板和制冷功能均已失效。据称，受影响最严重的是 2024 年及之后上市的 Bespoke AI 4-Door 系列，而 Samsung 宣布这些设备需要由授权服务人员上门检查。受影响的设备数量尚未公布。
为何重要
这一进展表明，智能家居设备的软件更新不仅会添加新功能，也可能影响设备的基本使用。制冷、灯光和触摸面板同时失效，说明问题并不局限于应用层面，并导致用户无法将设备用于日常功能。对于拥有 2024 年及之后上市的 Bespoke AI 4-Door 系列的用户而言，需要授权服务人员进行检查，这表明问题无法通过远程和自动方式解决。然而，由于未公布受影响的设备数量，故障的普及程度以及服务流程将覆盖多少用户等问题仍未得到解答。
背景
Samsung 并不是 FikirPilot 档案中的新名字：过去90天内，我们发布了30篇提及这一名称的报道；最新一篇的日期为2026年9月27日。